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怎么样看股票涨跌: 定點印刷單位服務承諾

發布時間: 2019-01-18

股票涨跌的计算方式 www.926860.live 江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷

分包一

1.     南京人民印刷廠有限責任公司

1.設立專線服務電話:83695270、57166760,保證做到采購商獲得優先服務的權利,并按采購商的要求免費上門服務。

(聯系人:陳世華手機:13801590977;朱春榮  手機:13813965626)。

2.對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

3.對采購商的印刷加工業務建立用戶檔案,實行三單(審批單、送貨單、發票結算單)合一管理,開展跟蹤服務,不斷征求客戶意見。

4.每季度結束前十日,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5.嚴格做好采購商所有加工印料的保密工作,建立健全登記制度、印刷品保管制度,印刷品交付制度,印刷殘次品銷毀等管理制度。

6.發生質量問題,無條件退貨并承擔全部損失,如屬用戶責任,本公司只收取材料成本費。

 

2.南通市現代印務有限責任公司

南通市現代印務有限責任公司承印江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷招標項目服務承諾如下:

1、嚴格認真地遵守和執行項目招標文件”“第四章:項目需求”項下“第二部分服務要求”的全部內容。

2、我公司保證貴機關、事業單位、團體組織獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作,不超出中標范圍經營。

3、我公司設有專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

4、對承接的江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷印刷業務,單獨建立帳戶核算。

5、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

6、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象的出現。

7、保證在承印具體印刷業務時不收取急件加價費用。

8、投標人可提供的其他服務。、

交付時間:48小時內。地點:客戶指定地點。

驗收方式:客戶按規格、數量、質量進行驗收。

違約處罰規定:逾期交付訂單時,每逾期一天,承攬方應按訂單總價10%的標準,向定作方另支付違約金。

9、嚴格遵守送印方規定的貨款結算程序。

10、我公司對產品送達至接收單位需經接收單位人員清點貨物數量和種類確認無誤后,簽字確認,確保符合送印方驗收要求。

11、我公司提供產品,完全符合技術規格及質量要求,送至指定地點并安排人隨時接受抽樣檢查。配送:按照用戶規定的時間免費搬運至各接受單位的庫房,配送到指定的地點。

12、貨品出現任何問題,客戶只需電話通知,我方即無條件換貨,用戶滿意率100%。

13、加強銷售管理,對售前、售中、售后服務建立完善網絡,嚴格執行用戶不少于每年二次的定期走訪制度。

14、我方在此承諾,如獲中標,保證按招標文件第三部分《合同書》中的條款與采購人簽訂合同。采購合同價格在合同執行期內不變,并愿意接受合同執行相關規定的原則,按需調整我方供貨。

15、我公司提供所有的服務內容,均外于合法遵規的范圍。

16、我公司在合同期內,關聯人員發生任何變更,隨時通知采購人,便于及時計劃管理。

17、我公司對于采購人的所需印量,不管多少,一如既往服務于采購人。

18、根據ISO9001質量管理體系的要求,了解客戶意見及個性化需求,不斷優化服務模式。對客戶提出的合同以外的其它要求,我公司也將全力予以配合,力求為客戶提供盡可能多的省心服務。

19、我公司同意簽署并遵守履行《江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷印制服務項目采購合同》全部條款。

除送印方要求外,我公司還承諾將做到以下幾點。

 

1)配送:江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷按采購供給計劃,按期及時準確,優質高效快捷地配送運輸到采購人指定地點。

2)總價:項目總價:包括買方需求的貨物及服務的價格、質量保證費用、培訓費用及售后服務費用,項目在指定地點、驗收所需費用和所有相關稅金費用為完成整個項目所產生的其它所有費用。我公司同意并執行項目總價,不另收取任何其他費用。

3)生產:與直接用戶簽訂合同后,按招標采購人要求,保質保量完成所有江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷印制生產,并按采購人的配送數量計劃、指定地點供貨。

4)結算:報價包含履行合同所有相關服務所需服務費用,如運費等。并包含所有稅費。按合同約定辦理結算。

5)技術:公司保證所有江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷印刷品符合國家及有關部門的技術標準和規范,滿足用戶要求,內容無誤,材質無誤、紙張平滑,墨色均勻,頁碼正確,尺寸劃一,裝訂整齊,包裝結實,標簽準確。沒有通過用戶驗收或在后期使用中表現出來嚴重的潛在性缺陷,我司承諾及時更換,并負責用戶因此而造成的損失。

6)質量:按招標文件規定的貨物性能、技術要求、質量標準向甲方提供未經使用的全新產品。保質期內貨物出現質量問題,實施無條件更換、退貨,承擔費用。

7)驗收:公司提交完整貨品驗收方案并按方案驗收,確保符合招標采購人要求。依據招標文件規定的技術規格要求和國家有關質量標準提交貨物進行初驗、抽檢,交貨前全面檢查和整理產品驗收文件并列出清單,遵守現場初步驗收規則,接受資質檢測機構質量檢測,承擔檢測費用及相關責任。記錄相關信息。

8)管理:加強客服管理, 建立完善使用江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷信息管理系統應用服務網絡,對客服前、中、后實施服務,嚴格執行定期走訪制度用戶,每年不少于二次。

9)服務:為保持與招標采購人隨時快捷方便的交流與服務。公司派專人每月或每季一次上門與用戶進行相關服務質量專題交流,征求用戶意見建議,改進服務,提高服務質量。江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷產品售后服務,客戶只需電話通知,公司一小時內響應,服務到位,實現用戶滿意率100%。

 

服務聯絡:公司郵箱地址:[email protected](工作日專人負責)

公司電話:4008280908

聯系手機:馮雪蓮(電話號碼:13186570215)(24小時開通)

  健(電話號碼:18860971974)(24小時開通)

麗(電話號碼:15996559864)(24小時開通)

11)質保期:質保期為10年以上。

 

專題響應,謹此承諾。

 

                       投標人名稱(蓋公章):南通市現代印務有限責任公司

                          投標人授權代表(簽字或蓋章):             

                              期: 2018 1226

 

3.南京票據證券印刷有限公司

我公司保證按照2019-2020年度江蘇省省級暨南京市市級(含部分區)機關、事業單位及團體組織定點印刷服務項目招標文件相關要求,不斷加強內部管理、提高服務質量,提供完善、優質的印刷服務。特作如下承諾:

一、基本服務承諾

1、保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作, 定點單位不超出中標范圍經營。

2、保證承印物品的制版、印刷、裝訂要求應按不低于國家、省、市有關部門規定的質量標準執行,所提供的工藝標準為氧化鋅制版的印刷品質量標準,不低于投標時所提供的印刷樣品質量標準。

3、設有專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

4、指定專人管理承接的印刷業務,并建立用戶檔案,單獨進行賬、表、單核算管理,檔案內容包括審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并按招標文件和采購人的需求及時報關相關報表。

5、對承接的印刷業務設立專門的印制、裝訂生產車間和成品、不合格品、備品、專用紙張等專用庫房,專用庫房應具有防火、防盜、防潮、防蟲、防鼠咬等“五防”措施。

6、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

7、定期開展各送印方對我公司的滿意度測評,不斷完善服務質量。

二、印刷質量方面

1、紙張材料:原材料上機前,由品保部對其進行檢查,包括紙張品種、克重、廠家,表面是否變形、復寫是否正常等相關紙張材料進行檢查檢驗,確保符合規定和要求,核對無誤后質檢員簽字確認方可上機調試。

2、印刷:對承印的物品嚴格按投標時所承諾的內容進行服務,紙張品質符合送印方的要求;所有印刷成品字跡清楚、墨跡飽滿、顏色無偏差、規格尺寸準確。

3、包裝:成品包裝后由專人負責承印物品的驗收,驗收合格后方能入庫,每箱內均放入一張注明檢驗員編號的合格證,包裝箱外印有產品名稱、批號、規格、數量、生產企業、出廠日期以及 “小心輕放”、“防潮”等標志。

4、品保部質檢員負責產品的全程抽檢,對成品數量和質量進行全面準確的驗收后入庫,印刷過程到成品入庫均采取防潮、防蟲和防火等措施,以確保承印物品符合招標文件中技術規格的要求。

三、安全保密方面

1、所承印的產品全部內容及設計方案等所包含的版權及其他知識產權屬于送印方擁有。我方不得私自使用或許可他人使用與本產品有關的任何內容、方案和設計。

2、對送印方提供的信息以及所有印刷品的內容,都予以嚴格保密,對印刷的所有工序指定專人監督和管理,做到印刷內容不外傳,印刷文件不帶出工作區域外。印刷完成后,對所有工序中有可能泄密的各種材料及時銷毀,并對儲存在電腦里的文件進行永久刪除。

3、為了更好的加強公司政府采購業務印刷、配送過程中的安全等問題,我公司自進廠區大門外及廠區內多方位安裝了監控設備,尤其生產車間均配置360°監控攝像頭,且特別為公司自有配載貨車配備了GPS定位監控系統(如下圖),可實時掌控配送情況、配送狀態,及時跟蹤了解產品的在途狀態。

四、服務時效方面

1、服務時間:隨時(含節假日)接收送印方的審批單,并嚴格按照審批單上注明的要貨時間按排生產。

2、加急訂單:我公司生產車間采用24小時輪班工作制,如遇有緊急供貨需求,按急件處理,業務員在最短時間內與貴公司聯系,確認樣張及產品相關要求,根據訂單的要求交由公司生產部,第一時間安排生產,保證及時供貨,生產過程品保部質檢員全程抽檢。

3、工藝設備部專人負責生產現場的設備維護,24小時跟班生產,隨時排除設備可能出現的故障,確保設備始終處于正常狀態,全力配合完成政府采購業務的特殊需求。

五、價格方面

1、在保證印刷質量的前提下遵循價格最優惠原則,保持價格相對穩定。

2、印刷費用均已包含紙張費、印刷工費,我公司保證不再增加其他任何額外費用。

3、我公司至少提供三次免費上門送校服務,并確保校對差錯率不得高于萬分之二。

4、我公司提供優質平價的印刷服務,在印刷行業中提供較低合理的價格服務,堅持“服務至上,價格從優”的原則。

5、政府采購業務的具體印量以審批單為準,嚴格按照對的投標報價執行。

六、售后服務方面

1、保證送印方獲得優先服務的權利。

2、發貨前對政府采購業務印刷的質量、數量等進行準確而全面的檢驗,并確保包裝完整性。

3、由專人負責政府采購業務并建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心報送有關報表。

4、我公司保證實現問題反饋2小時內響應,24小時內給予答復并承諾解決問題的期限,按貴公司的要求提供解決問題的方法。我公司內部對質量問題召開現場會,實行“三不放過”原則,即:“不查明原因不放過”、“不吸取教訓不放過”、“不予以整改不放過”。

5、如遇因印刷質量或運輸造成的產品問題,處理費用全部由我公司承擔。

七、運輸服務方面

1、我公司配有自備運輸車輛,足以確保將貨物及時安全地運輸到各分公司指定地點,且送貨人員經驗豐富,能夠主動將產品按號碼、箱號排序上架擺放整齊,以便產品管理人員發放時能夠方便簡捷。

2、我公司投標報價中包含運輸所發生的運費、保險費等全部費用。

3、運輸途中,若發生盜竊、遺失、火災、水漬和污染等情況造成產品毀損滅失的,由我公司負責處理并承擔所有責任。

八、制定應急預案

1、對于需求量集中、用量規模大的產品及時組織售后服務小組組員劃分區域,根據客戶的需求,上門服務,認真解決客戶臨時提出的各種問題。

2、突發性質量事故應響應及時:接到反饋,應于二十四小時內由分管領導帶隊、到達現場、分析原因,并提出解決問題的方案。屬本廠責任的,無償作出補救措施,在最短時間內給客戶以最滿意的答復。

感謝貴方對我公司的關心和厚愛,特做出以上承諾,請貴方在日常實施過程中給予監督,承諾中未盡事宜將與貴方另行約定的要求執行,我們將全心全意為貴方服務。

 

九、增值服務方面

為了確保本項目的更好實施,我公司將提供下列優惠方案:

(1)無償提供新產品設計、打樣服務及紙質成品樣張。

(2)無償提供各類產品的檢驗、測試、小批量試制等服務。

(3)無償提供新產品研發的各項配合,包括設備、場地和人員的提供。

(4)無償提供現有產品的工藝技術改進,提供合理的建議。

(5)無償提供各種保密產品和過期產品的銷毀服務。

(6)無償提供產品臨時倉庫、周轉場地等,且保證安全。

(7)提供其它各項力所能及的免費服務。

 

4.    南京海興印務有限公司

南京海興印務有限公司創立于上世紀九十年代,自90年代初就致力于財政、稅務、交通、銀行等印刷服務,多年來在印刷領域積累了豐富的經驗。公司一直以真誠的態度為各級黨政機關、企事業單位提供優質的印刷服務。公司生產基地位于南京江寧東山工業集中區,占地30余畝,交通便利。同時為了更好的服務客戶,公司在主城中心洪武路359號福鑫國際大廈設立了經營部,便于我們對客戶需求的快速響應。

公司除完全響應江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷項目的服務要求外,同時還承諾以下服務:

1、公司成立江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷服務專項小組,由總經理石耀東擔任組長,副總經理許斌任副組長,業務、采購、財務、生產、質檢、倉儲、物流、安保等部門經理任組員,統一指揮,強化管理,確保服務快捷、準確、順暢、高效。若本項目印刷產品與其它印件發生交期矛盾,公司將優先完成本印刷產品。設立“綠色通道”以確保定點印刷產品保質保量按期交貨。

2、無論委印業務量大小,均優先為其服務。如有特殊情況需加急交貨的,公司將全力以赴,努力完成,最大限度的滿足客戶要求。并承諾所有加急印件均不收取任何加急費用。

3、公司配備5輛密封、防潮、防火并加裝GPS監控設備的專用車輛運送印刷成品。每輛車標配兩名押運人員,按要求將貨物沿指定路線送達指定地點,并與接收單位人員當面清點貨物數量與種類,清點無誤后由接收單位在送貨單上簽字驗收?;蹺鎪痛鋨唇郵盞ノ灰舐敕哦訓?,送貨人員統一著裝,文明禮貌。

4、生產過程中,公司要求各道工序嚴格把控產品質量關,加強產品首檢、自檢,抽檢及出廠檢驗,堅決杜絕不合格品流出工廠。同時保證隨時接受委印部門的抽查檢驗,隨叫隨到,現場接受抽檢并確認。如抽查中發現有因我司印刷工藝缺陷及管理缺失所造成的質量問題,我司將無條件退換貨,并承擔相應的經濟責任。

5、公司指定專人管理承接本印制業務,單獨進行賬、表、單核算管理,單獨建立用戶檔案,內容包括:承印通知書、生產通知單、送貨單、發票復印件和印刷樣本等,并開展跟蹤服務。

6、公司針對本項目制訂完善的運輸、配送、交貨、驗收方案及售后服務制度,成立專門的售后服務機構,落實相關部門的具體服務人員及職責。建立產品質量及時跟蹤反饋機制,設立24小時專用服務熱線。遇到突發事件時,確保響應及時、處理得當。

7、公司協助相關部門做好廉政工作.杜絕腐敗現象產生,不用任何不正當手段競爭。

8、委托單位可以自購紙張委托印刷,單獨按印刷工費進行結算。

9、辦理結算手續時,我單位將提供《定點印刷核價單》、紙張進貨發票復印件、紙張下料單、生產任務單、并按要求提供每噸紙與令數換算方法、令數單價以及印刷該產品所耗用的令數或印張數。

 

5.南京凱德印刷有限公司

1、保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。保證在中標的分包范圍內提供經營服務。

2、設有專線服務電話:13805180391,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

3、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

4、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容包括審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

除響應以上招標文件基本要求以外,我公司還提供以下特別服務承諾:

1、成立“機關定點印刷服務組”,總經理任組長,親自協調并監督定點印刷業務的執行情況,確保流程暢通。 

2、對送印方的定點印刷業務,提供免費的印前設計及文件處理,免費送稿樣上門,并按送印方的要求進行校對修改,不另外收取任何費用,直至送印方滿意。

3、如送印業務逢節假日或急件,我方不另外收取任何加急費用,并確保印刷業務的按時完成。

4、對送印方在我公司印刷當中出現的質量問題,保證在24小時內答復和解決,直至對方滿意。凡屬我公司責任的質量問題,我方無任何條件退貨重印,如屬送印方責任,我方只收取材料成本費。

5、我方還可以根據送印方需要,提供印刷品的分發、郵寄等一系列的后道服務,做到包裝整齊規范,標簽數量準確。

6、我公司將定期回訪,及時反饋送印方的意見,及時改進我公司的服務工作,設立投訴電話:13805171056,接受客戶的監督與投訴。

7、積極做好送印方印刷品工藝流程的把關審核,杜絕因工藝流程問題而造成的返工現象和經濟損失。建議送印方合理使用原輔材料,特別是對特殊工藝的印刷品提出合理的工藝建議。

8、指定專人負責定點印刷業務數據的統計匯總工作,并按要求及時按季上報定點印刷業務報表。

投標單位名稱(加蓋公章):南京凱德印刷有限公司

  期:20181226

 

6.江蘇工商印刷廠

    在認真履行《政府采購合同》和積極響應招標文件中有關“基本服務要求”的框架下,我廠承諾如下:

    1、未經送印方同意,決不將承印的印刷業務轉包給其他印刷廠印刷。決不向非定點印刷供應商或未在本廠發生印刷業務的單位(個人)代開發票。

    2、在中標允許經營的范圍內,積極主動與送印方配合,確保送印方獲得優先服務的權利,享受“放心消費”的全過程。在不超過承諾的印刷期限內,以“優質、高效、廉政、保密”的標準完成印刷任務。

    3、實行定點業務接待“首問責任制”,隨時響應送印方的各項要求。成立以總經理為組長,業務嫻熟和政治可靠人員參加的“定點印刷服務領導小組”,了解跟蹤服務的效能。

    4、承接的定點印刷業務,均單獨建立送印方的因素業務檔案和賬戶,實行“三單合一”(即:審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本)管理。在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

    5、按ISO9001要求,夯實印刷全過程的質量。保證印刷所用耗材,均符合國家綠色環保標準。若發生印刷質量問題或耗材不符合國家綠色環保標準,保證無條件退貨并免費重印,并承擔相應的經濟責任。

    6、無論業務量大小,均免費錄入排版、校對、出樣和上門服務,校對差錯率決不高于萬分之二。因急件等特殊情況,本廠不收取加急費用。送印方自帶紙張委托印刷的,只收取印刷工費。

    7、主動邀請江蘇省政府采購中心、行業協會等相關管理部門,上門指導和督查?;泄夭棵拋齪枚運陀》驕烊說牧ぷ?,不以非正常方式承接業務,杜絕腐敗現象的出現。

    8、設立總經理投訴電話:18936009880、025-66601161???/span>24小時普通話“定點服務專線”:025-66601607。在北京西路6701室設立“定點印刷接待服務部”,配備2臺專用車輛蘇A83GM5、蘇A6J1A3。

 

         投標人授權代表(簽字):          

                   投標人(加蓋公章):江蘇工商印刷廠

                               20181226

 

7.江蘇省地質測繪院

我廠屬省級機關全民國有單位,我們能夠做到以下服務承諾:

1、經營廠長全過程負責接受送印方的任務,保證送印方有獲得優先服務的權利,并積極主動與送印方配合,在承諾的印刷期限內完成印刷工作。

2、經營科設專用服務電話(025-83606192),廠長手機24小時開通(13776603116),不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,24小時全天候為送印方免費提供上門服務。

3、經營科對承接的定點印刷業務,按照投標文件承諾的報價專人核算費用,單獨建立資金帳戶。

4、經營科對送印方的印刷業務建立單獨用戶檔案,檔案內容包含審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本。實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5、負責生產質量的主任工程師全過程負責送印方任務的質量監控,生產過程嚴格按ISO90012015質量管理體系執行。

6、對涉密印件,嚴格遵守印刷廠制定的保密規定,按照保密工藝組織生產,專人(保密員)負責涉密印件的收件、制作、印制、送貨、銷毀等需要監制的全過程,決不會發生泄密事件。

7、對送印方提供的電子文檔積極配合,并免費完成轉換成印刷所需要的版本。對送印方的成品負責按具體要求包裝,免費送貨到指定地點。

8、送印方如有不滿意的地方,可隨時向廠長投訴,電話:025-57713944,手機:13776603116 (張云)。我們將在最快的時間之內做出實質性的回應。

9、若發生質量問題,是印刷廠問題,無條件包退貨并承擔全部損失,如果是客戶原因造成返工,印刷廠只收取相應材料成本費。

10、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象的出現。

 

投標單位名稱(加蓋公章):江蘇省地質測繪院                  

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):

 

8.    南京通保交通科技有限公司

我公司是南京市公安局下屬企業,我們愿意以真誠務實的態度參與本次江蘇省省級機關、事業單位 定點印刷招標項目,并為其提供最優質的服務,特做以下承諾:

1、本公司員工都居住在南京本市,可以全天候24小時待命,隨時進入工作狀態。

2、我公司為本次省級機關印刷定點印刷服務項目專設了項目經理一名:顧曉榮、手機18913833578;另設24小時服務熱線:印刷部經理劉曉云 18913867921,印刷部副經理汪雪梅18913867910,制作部經理傅曉光18913876205;24小時傳真電話:025-85477602。

3、我公司保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作,定點單位不得超出中標范圍經營。

4、保證承印物品的制版、印刷、裝訂要求應按不低于國家、省、市有關部門規定的質量標準執行,所提供的工藝標準為PS制版的印刷品質量標準,不低于投標時所提供的印刷樣品質量標準。

5、我公司設服務專員,專人專車,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

6、對承接的定點印刷業務,建立專門的檔案柜,單獨歸檔處理,并定期清理,以保證印刷服務的高效、準確。

7、對承接的定點印刷業務,單獨建立賬戶核算。

8、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行三單合一管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

9、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉攻工作,防止腐敗現象出現。

10、定期開展各送印方對我公司的滿意度測評,不斷完善服務質量。

感謝貴方對我公司的關心和厚愛,特做出以上承諾,請貴方在日常實施過程中給予監督,承諾中未盡事宜將與貴方另行約定的要求執行,我們將全心全意為貴方服務。

 

南京通保交通科技有限公司

 

9.    南京碧峰印務有限公司

1、保證甲方獲得優先服務的權利,積極與甲方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。業務人員接洽業務定稿后,并以最快速度傳送到公司,公司有專門的宿舍給員工住宿,稿件到公司,員工都全部上陣,以最快速度完成,每次公司生產,經理親自把關,認真仔細完成每筆政府采購任務。

2、設有專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應甲方的各項要求,免費提供上門服務。而且每人都是有豐富實踐經驗的老業務員。公司為客戶配備專職業務員專人專車24小時服務。接到定點印刷業務后,必須及時安排技術全面、經驗豐富的操作人員進行印前電子文件的檢查、修改,主動與工藝部門聯系,落實好印前拼版發排工作。

3、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算,由專人財務負責。單獨建立客戶檔案,即客戶資料(名稱、地址、聯系人、電話、業務特點、注意事項),每批印刷送印單、結算單、發票復印件實行“三單合一”管理。專人負責整理定點印刷樣品,進行保管。

4、對甲方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有送印單、結算,實行“兩單合一”生產,開展跟蹤服務。并在每季結束后十日內,向市政府采購中心報送有關報表。生產部門務必配合各部門工作,負責印刷管理工作,優先安排定點印刷業務,并及時跟蹤生產進度,確保定點印刷業務按期完成。生產部經理必須不定期檢查,總結印刷質量管理工作,及時進行調整。按期及時制作業務報表,在每季度結束后一周內向江蘇省行政機關政府埰購中心及南京市政府采購中心報送定點印刷相關報表。

5、協助有關部門做好對甲方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象的出現。

為了做政府采購印刷業務增加服務內容:

6、對于較大的定點印刷客戶,在原價格基礎上,再優惠10%-30%。

7、對公文格式不清楚及需要技術服務的客戶,主動提供相應的咨詢和服務。

8、定期走訪客戶,征求意見,并設有信息反饋表,不斷追求客戶滿意。

9、可以根據客戶需要提供分發、郵寄等一條龍服務。

10、按照ISO90012000質量管理體系要求。認真貫徹“做一流產品,行一流服務”的質量方針,滿足顧客要求和法律法規要求,始終把顧客利益方在首位,確保公司的產品和服務讓顧客滿意。工藝開單部門在接到定點印刷業務后,選擇優質材質,安排技術能力強的生產班組進行生產,詳細標明生產工藝、裝訂方式、打包要求、注意事項等,確保生產順利。對于特殊工藝,需與各部門及時溝通聯系,及時提供合理化建議,確保產品質量和交貨日期。對于定點印刷業務中的產品質量問題,經營部門要及時與客戶和生產部門保持聯系,及時查找產生問題的原因,并做好返修或重印各項工作,幫助客戶在最短時間內解決產品質量問題,直到客戶滿意。經營部門不得利用不正當方式承接定點印刷業務,經營部門主管必須及時對每批業務進行跟蹤服務。

11、積極做好送印單位工藝流程把關、審核、杜絕因工藝流程造成浪費,合理建議印刷品原材料審定。質檢部門對產品質量進行把關,按照質量管理體系要求,所有定點印刷業務的產品必須在出廠前進行成品檢驗,確保合格的產品出廠。

12、若發生印刷質量問題,保證無條件退貨,設立總經理投訴電話,24小時開機13705175886。

13、質量管理實行與經濟掛鉤的獎懲辦法,及時發現問題解決問題,各部門之間相互協調,互相配合,激勵員工積極參與定點印刷工作的管理,鼓勵多提合理化建議,完善針對定點印刷的內部管理制度。

    投標單位名稱(加蓋公章):南京碧峰印務有限公司

    法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):

 

10.南京新龍飛實業有限公司

1、忠實履行本公司服務宗旨:“質優價廉、服務周到、交貨及時、送貨上門,保證送印方(客戶)滿意”。

2、應保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作, 定點單位不得超出中標范圍經營。

3、因為本公司經營用房是法人自有房產,且在城區主干道中山北路216號靠近山西路地區,節約了很大房租成本,節約了送貨、接單交通運輸成本,故本公司能夠以較低的價格為廣大客戶服務,真正做到質優價廉。

4、絕對保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作;并且承諾我們承接的印刷業務不超出中標范圍經營。

5、設有專線服務電話(025-83437053),不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求提供免費上門服務。

6、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

7、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務,并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

8、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

9、對送印方急需的急件印刷業務,本公司不分節假日、不分晝夜、全天候24小時積極配合,采取緊急得力措施按時保質、保量地完成,且不加價。

10、配有專車專人負責送印方印刷品的接單,免費送貨到市內指定地點。

11、在送校過程中,本公司免費上門送校,不論多少次,直到送印方滿意為止。

 

     投標單位名稱(加蓋公章):南京新龍飛實業有限公司

   

 法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):   

 

11. 南京玉河印刷廠

南京玉河印刷廠的服務承諾如下:

1、玉河印刷廠保證送印方獲得優先服務的權利,并積極主動與

送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內保質保量完成印刷工作,不超出中標范圍經營。

2、玉河印刷廠設專線服務電話:84806386,專人聯系,專人接待,不論業務大小,隨時響應送印方的各項要求,并免費提供上門服務及免費送貨。

3、玉河印刷廠對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

4、玉河印刷廠對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容具有

審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心報送相關報表。

5、玉河印刷廠協助相關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防

止腐敗現象出現。

6、玉河印刷廠承諾不收取送印方的任何加急費用。

7、玉河印刷廠承諾做到印刷用紙與樣紙一致,印刷墨色均勻、圖

文清晰、裝訂牢固,符合質量標準并滿足送印方的需求。

8、玉河印刷廠承諾簽訂合同后,未經送印方同意,不擅自將印刷

業務及其相關服務轉包其他印刷廠。

9、按照GB/T19001-2008/ISO9001:2008質量管理體系要求,認真貫徹“以顧客為關注焦點,確保顧客的要求和法律法規要求得到確定并予以滿足,從而實現顧客滿意的目標!”

10、玉河印刷廠承諾定期回訪客戶,按照時間、質量、服務三要求

征求意見,隨時進行改進,使雙方合作規范及愉快。

11、玉河印刷廠有健全的保密制度,承接的保密書刊印刷嚴格按保

密工藝進行。涉密廢紙及印刷膠片嚴格按國家保密規定送南京市保密局指定地點銷毀。

12、涉密產品電腦制作在專用涉密電腦室制作,電腦11機并加

裝保密管理系統與視頻干擾器,嚴禁與外網聯接。安裝監控探頭,防止泄密事件發生。

13、印刷、裝訂工序安裝監控探頭,安排專人值班,確保產品保密

安全。

14、保密倉庫由專人(2人)嚴格管理,并認真填寫入、出庫單,審核由廠領導簽字。涉密產品提供保密倉庫存,雙門雙鎖,并有監控設備監管。

15、按照環境管理體系及中國環境標志產品的要求,認真貫徹國家

法規,實行綠色印刷,關注生態,重視環保,使玉河印刷廠在創造經濟效益的同時,創造綠色、生態最好環境,為社會作貢獻。

16、玉河印刷廠配有二輛軍車,隨時滿足客戶的送貨要求,不受時

間、地點的限制。

 

投標供應商全稱(公章):南京玉河印刷廠

   授權代表人(蓋章或簽字):

 

日期:20181224

 

12.南京鴻潤印刷有限公司

為了更好地服務于機關單位,我公司充分總結服務經驗,建立了完整、科學、合理的服務流程和方案,以下為具體服務方案及承諾::

1、確保定點印刷送印單位獲得優先服務的權利,并積極主動與送印方配合,迅速、準確、優質、保密地完成印刷任務;

2、我廠為國家保密資格單位,涉密材料在保密室或保密車間,并在涉密信息系統上獨立完成;

3、設置“定點印刷項目經理負責人”,由總經理李曉琳負責,抽調業務、技術骨干高雪梅、裴昌洪等10人組成,設立專線服務電話:13914762121、13813878809、13505147378、83124067,實行24小時響應定點客戶需求;

4、無論業務量大小,保證隨時響應定點印刷送印單位合理要求,并免費上門接稿、上門送校稿、上門送貨;

5、對政府的大型會議,派專業技術人員和聯絡員上會保障。如黨代會、人大、政協會議,保證會議材料及時、準確、保密地完成;

6、對承接的省、市機關定點印刷業務,將由專人負責用計算機進行統計分類管理,單獨建立賬戶核算;

7、建立用戶檔案,實行審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本“三單合一”管理;

8、對定點印刷業務,按照ISO9001標準進行現場質量管理,確保產品質量。

9、投標人承諾按招標文件和采購人的需求及時報送報表;

10、廉潔自律,絕不靠任何不正當手段贏得用戶,杜絕印刷業務腐敗現象的出現;

11、在電腦排版、設計、制作過程中,免費上門送樣,無論次數多少,直到客戶滿意定稿;

12、在承接的社會印刷業務和定點業務發生沖突時,我公司承諾放棄社會業務,確保定點業務按期保質保量完成;

13、若發生印刷質量問題,無條件退貨并承擔全部損失,如屬客戶責任,本單位只收取材料成本費;

14、對批量大的定點印刷客戶,為客戶提供無條件協助服務,根據客戶需求提供分發、郵寄一條龍服務;

15、所有印刷品從接單、排版、制版、印刷、裝訂、包裝、運輸、驗收及存放的全程管理都有專人負責;在與其他單位印刷品生產發生沖突時,綠色通道將保證定點采購方印刷品對公司各項資源的優先使用。

 

投標單位名稱(加蓋公章):南京鴻潤印刷有限公司

  : 20181213

 

13.南京科教印刷廠有限公司

1、保證優先承接政府部門送印方的印刷業務,印刷質量符合國家印刷行業的質量標準和甲方要求,積極主動與送印方配合,在送印方規定的時間內,按時按質完成印刷工作并配備專車無償送貨到指定地點,讓客戶滿意。

2、作為建鄴區教育局校辦印刷廠,長期為機關學校服務,積累了豐富的為國家機關、事業單位和社會團體服務的經驗,熟悉國家機關各種文件的印刷要求。如客戶承印上級機關的轉發文件,能根據文件稿翻版印刷,不需校對,與原稿印刷效果完全一致,讓客戶放心。

3、設有3部專線服務電話52206742、52257751、52261127,及3部手機電話不論業務大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務,并做到不厭其煩。

4、對承接送印方的定點印刷業務,單獨立帳核算,并在每季度結束前10日,向省級行政機關政府采購中心及市政府采購中心報送有關報表。

5、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容包括審批單、送貨單,發票復印件和印刷樣本,實行三單合一管理,并開展跟蹤服務。

6、協助有關部門做好送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象的出現。

7、有健全的保密制度,凡涉密文件的印制過程有專人全程負責,及時清理、銷毀涉密廢紙、廢片,保證密不外泄。

8、有完善的財務制度、管理制度、各道工序的崗位責任制度,確保送印方的業務快捷有序的完成。

9、對送印方的急件印刷業務,本公司積極配合并采取有力措施,24小時全程專人負責,按時、保質、保量地完成任務,且不收取任何費用。

10、對送印方在印刷業務方面所有的服務我們保證做到熱情、周到、快捷,一定讓客戶滿意放心。

 

南京科教印刷廠有限公司(蓋章)

法定代表人簽字:

201812

 

14.南京金東環印務有限公司

為了更好的服務于省級機關、事業單位及團體組織,在響應招標文件基本要求外,我們作出以下服務承諾:

1、嚴格按照國家法律、法規和《政府采購合同》,合法經營,按章辦事,自覺維護各委印單位及省采購中心利益。

2、不論委印單位業務量大小,保證積極主動方配合,提供優先服務。公司設立政府采購業務小組,由副總經理任小組組長,配備4人負責專項管理,配備2輛專車,優先保證定點印刷品需求,且不超出中標范圍經營。

3、設有服務電話:52163420,52161507,開通24小時服務手機13851607978,18951954927。只要委印單位提出要求,免費派專人到委印單位提供服務,并按委印單位要求保質保量,按時完成委印任務。

4、承接保密印件,將嚴格按照《保密法》相關要求執行。

5、承接委印單位的印刷業務,單獨建立帳戶、獨立核算;按投標報價計算、做到準確無誤。

6、根據委印單位的承印單建立印刷業務用戶檔案,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務,按要求及時向采購中心報送有關報表。

7、公司免費運送印刷品到委印單位,并按委印單位要求儲放好印刷品。對印刷量大的印刷品可免費儲放在公司倉庫進行保管,待需要時送貨。

8、如委印單位驗收發現是我公司造成差錯的印刷品,公司將無條件接受退換貨,并及時為委印單位重印補賠,如果造成委印單位損失,我公司全價賠償。

9、拒絕委印單位與印刷服務無關的不合理要求。做好對委印單位的廉政工作,防止腐敗事件的發生。

10、設立總經理投訴熱線:13905195627,接受委印單位的任何質量投訴,并隨時給予明確答復。總經理定期回訪客戶,了解客戶對印刷質量的要求,動態管理委印單位印刷品庫存,做好預前服務。

 

投標單位名稱(加蓋公章):

 

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):

 

15.南京華文實業有限公司

1.本地化服務方案

我公司秉承“出色源于專業、誠信鑄就品牌”的經營理念,將竭誠為省市級機關、事業單位及團體提供優質服務,在響應招標文件要求的同時,承諾如下:

1、公司總經理統一協調公司生產和管理部門,進一步提高效率,確保印方獲得優先支持,并設立專職客服人員及電話,提供7×24小時全程對接服務。

2、公司在南京市設有成賢街店、奧體店、蘇交科店、水西店、方山店、中山坊店、江北店、鳳凰店、徐莊新華柏店、橋北店等十家門店,分布合理,交通快捷便利,門店均設有服務熱線,在職員員工約120人,為項目服務提供了豐富的設備、技術和人力資源。各分店地址及負責人見附件1。

3、公司將在ERP系統中對送印方印刷業務建立詳盡的用戶檔案,檔案內容包含有審批單、送貨單、發票復印件及印刷樣本,嚴格實行“三單合一”管理,對每項服務進行全程跟蹤,在每季度結束后一周內,向管理部門報送有關報表。

4、完善質量控制流程,印件統一按國標執行,確保色彩均勻統一、套印準確、整潔、無劃痕;由專人對印件進行質量檢驗,出現質量問題,無條件退貨,并立即組織人員重新完成印制工作。因質量原因造成印品無法使用的,我司將承擔印方相應損失。

5、所有加急印務,公司將全力保證按質量標準和時間要求完成,不另收費。

6、作為國家秘密載體印制資質單位,我公司對于涉密印件,將嚴格遵守保密規定,由保密人員負責涉密印件的收件、制作、印制、送貨、銷毀等需要監制的全過程,杜絕發生泄密事件。

7、根據不同項目,公司開設專門賬戶,進行獨立核算,指定專人結算費用。

8、公司設立專車、專人提供免費接送服務,按印方要求將印品送到指定地點,碼放整齊,送貨人員文明禮貌、耐心周到。

9、協助有關部門嚴格做好廉政工作,不采用任何不正當方式承接業務,防止腐敗現象出現。

10、主動要求及配合江蘇省政府采購中心、南京市政府采購中心、行業協會等相關管理部門,上門指導和督查;定期回訪,及時反饋送印單位的意見,以便及時改進我們的服務。

 

序號

店名

廠房面積(平方米)

地址

聯系人

聯系電話

附件1

華文印刷廠

1850

南京市江寧區天旺路883

吳主任

18851707838

附件2

華文成賢街店

837

南京市玄武區成賢街57-23

董彩云

13813963101

附件3

華文中山坊店

166

南京市秦淮區中山東路532-1B108

汪 洋

13951781423

附件4

華文蘇交科店

150

南京市建鄴區富春江東街8號蘇交科科研大樓北側一樓

夏慧榮

13338600676

附件5

華文水西門店

165

南京市建鄴區水西門大街223號蘇交科一樓

章麗潔

15150509832

附件6

華文方山店

150

南京市江寧誠信大道2200號蘇交科

馬慶文

17705174771

附件7

華文江北店

50

南京市江北新區藥谷大道9號中心

 

13815896513

附件8

華文新華柏店

80

南京市玄武區東楊坊131

陳店長

025-84021083

附件9

華文奧體店

150

南京市建鄴區奧體大街118-5

韓立傳

18761698470

附件10

華文橋北店

100

南京市浦口區,浦珠北路110號,翡翠花園81單元門面房102

童銀玉

15298386553

合計

3698

 

 

華文實業有限公司生產工廠面積共 3698 平方米

 

16.江蘇蘇創信息服務中心

1.省委、省政府及機關企事業單位送印文件、材料等具有優先服務的權利,承諾積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。

2.設立專門的項目經理負責,領導機關事業部專門為送印方服務,設專線服務電話025-83346050,實行24小時值班制度,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務,按客戶要求由專人專用車輛送往指定地點。

3.財務部對承接的定點印刷業務,單獨建立賬戶核算。

4.機關事業部對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容包括有審批單、發印單、工藝流程單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“多單合一”管理,開展跟蹤服務。

5.協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

6、承諾合同簽定后,未經送印方同意,不擅自將印刷業務及相關服務轉包給其他印刷廠。

7、若產品發生印刷質量問題,無條件予以重新印刷,并上門道歉。

其他特殊服務保障措施:

1.我廠為國家保密資格單位,涉密材料在機密級的涉密機房和涉密信息系統上完成,并嚴格執行保密要求和保密印刷流程,認真填寫保密跟蹤單。

2.文件業務設綠色通道——機關文印部,實行24小時值班制。

3.提供優質的接待環境、休息場所、體貼周到的一站式服務。

4.校對科免費提供文件內容、格式等校對服務。

5.對公文格式不清楚及需要技術服務的客戶,照排科主動提供相應的咨詢和排版服務。

6.專門設立創意設計部,根據客戶需求提供前期設計或個性化設計服務。

7.物流配送部確保2輛專車,提供24小時取、送稿及成品送貨服務。

8.機關事業部定期走訪客戶,征求意見,并設有信息反饋表,不斷追求客戶滿意,不斷改進印刷質量,提升服務水平。

9.可以根據客戶需要提供分發、郵寄等一條龍服務。

10.對批量大的定點印刷客戶,在原價基礎上,價格可再優惠。

11.對大宗業務定點客戶,委派專人和配置專用設備提供駐點服務;對大型會議(如省人代會),委派責任強的專業技術人員提供上會跟蹤服務。

12.對長期固定客戶,市場部安排專人跟蹤服務。

13.按照ISO9001質量管理體系要求,認真貫徹“做一流產品、行一流服務”的質量方針,滿足顧客要求,遵守法律法規,始終把顧客利益放在首位,確保本廠的產品和服務令顧客滿意。

 

             投標單位名稱(加蓋公章):    江蘇蘇創信息服務中心   

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):             

       期:20181220  

 

印刷工藝與各分項工費方案的完整性及科學合理性

 

江蘇蘇創信息服務中心(簡稱蘇創)由中共江蘇省委辦公廳印刷廠投資成立于19996月,原址位于鼓樓區寧夏路馬鞍山1號。2015年因體制改革,江蘇蘇創信息服務中心劃撥至江蘇鳳凰出版傳媒集團 ,經資源整合,本著“更專業、更精準服務客戶”的原則,公司經營領域劃分為“政務印務服務”和“書報刊印務服務”兩大特色板塊。其中,政務服務在南京市水佑崗6號辦公,書報刊服務搬遷至南京市堯新大道399號鳳凰印務基地內。
   
蘇創系國家秘密載體定點復制單位,具有乙級保密資質,江蘇省級機關定點印刷單位,主要從事文件、期刊、報紙、書刊等綜合印刷及圖書出版發行等工作。自成立以來,一直是一個班子,兩塊牌子,秉承“服務政治,以外養內”的宗旨,將“保密保安全”做為立命之本,無論是領導班子,還是普通員工,都努力踐行全心全意為各級黨政機關及社會服務的宗旨。

根據ISO9001質量體系要求,結合我司實際情況,制定《質量手冊》、《程序文件》,及一系列第三層次文件,并嚴格執行《印刷管理制度》、《產品印刷技術方案》、《印刷工作流程》、《安全保密管理辦法》、《本地化服務方案》、《應急保障方案》、《關于政府采購印刷業務的管理規定》、《全面質量管理考核制度》、《關于樣張使用保管的規定》、《關于加強原輔材料及廢售物資管理的規定》、《印刷品庫存管理及產品交付規定》、《秘密載體印制工作的基本要求》、《承印保密文件的交接銷毀規定》、《業務與生產聯系會議制度》、《關于加強生產調度室建設的決定》、《涉密車間禁帶的手機制度》、《生產交接制度》、《進入涉密區域登記制度》等。多年來,未發生一起錯、漏、拖印文以及泄密事件,保密工作更是全國機關文印的成功典范,獲得同行的廣泛贊譽。
  
在搬遷過程中,蘇創多次邀請江蘇省國家保密局同志去現場指導,規劃保密操作車間,保密庫房管理,并配置保密安全系統,安裝監控等措施。由于,注冊地址發生變更,根據保密規定,省保密局對公司的保密資質進行了重新審核,在全員的共同努力下,順利通過現場審場。

蘇創是傳統印刷與數字印刷相結合的多元化印刷企業,擁有先進的HPIndigo5500數碼印刷系統、奧西K6320雙面數碼印刷系統、奧西2110數碼印刷系統、羅蘭705五色印刷機、高斯報刊高速印刷機、寶蘭報刊高速印刷機、高堡對開四色機、北人BB機、北人08機,好利用BQ-270E直線膠訂機、海德堡三面切書機、北人1890印刷機、北人騎馬聯動線、盟高配、釘、折裝訂線等先進印刷裝訂設備和印刷操作系統,涵蓋從商務策劃—創意設計—數據印刷—物流配送的一站式服務的全套技術裝備,具有滿足紙質媒介、數碼媒體、PVC證卡等多媒體產品生產能力,涵蓋業務代理、創意設計、出版發行、印刷管理咨詢、圖文及可變數據處理、會展服務等多方面。

多年來,蘇創注重人才培養和專業技能培訓,尤其在為黨政機關服務方面總結了豐富的經驗,目前,蘇創現有人員共106人,其中研究生學歷3人,本科學歷21人,大專學歷65人,中專學歷17人。管理崗位16人,專業印刷技術崗位75人,中級工以上覆蓋率達72%,人均至少5年以上的工作經驗,是一批“肯吃苦、能戰斗”的隊伍。一直以來,隨著客戶對印刷品的質量和時效的要求在不斷提高,我們在各環節配備專業人員,24小時隨喊隨到,滿足客戶的任何需求。

 

             投標單位名稱(加蓋公章):    江蘇蘇創信息服務中心   

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):            

       期:20181220  

 

17.無錫市證券印刷有限公司

    我公司參加江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷招標活動。如我公司有幸成為中標單位,特向貴方保證,所有設備、材料均為原廠合格產品、符合招標采購文件技術、性能、質量要求的規定,并向江蘇省政府采購中心及送印方鄭重承諾:

(1)基本服務

     1)我公司將江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體作為公司的A類客戶單位管理,保證送印方獲得優先服務的權利?;鞫胨陀》腳浜?,嚴格按照ISO9001質量管理體系和環境標志產品(綠色印刷)標準組織加工生產,嚴把嚴控質量關,提供優質的產品和服務。

    我公司保證對送印方交印原稿進行錄入排版、校對、出樣,校對差錯率底于萬分之二。

    我公司提供印刷服務時,制版、印刷、裝訂要求保證高于國家、省、市有關部門規定的質量標準執行。 對承印的物品,嚴格按投標時所承諾的內容進行服務,紙張品質符合送印方的要求;所有印刷成品字跡清楚、墨跡飽滿、顏色無偏差、規格尺寸準確。

    我公司保證印刷所用材料是未使用過的合同承諾的合格正品,并完全符合合同規定的質量和性能的要求。確保按合同要求在規定的周期內完成印刷任務。

    我公司嚴格遵守工商管理規定,不超范圍經營。

2)為了保證送印方的印刷服務項目能夠順利完成,我公司成立專項工作小組,由總經理錢軍任組長,為送印方提供24小時專項服務,服務電話13222900888。公司銷售業務經理惠莉,具體負責與送印方業務銜接,聯系電話13606185211。專項工作小組人員隨時響應送印方的要求,并按送印方的要求免費提供上門服務。

3)根據印刷業管理規定,除嚴格執行五項規定外,還要按照甲方的要求,對承接的定點業務單獨建立賬戶核算。

4)對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容包括審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心報送有關報表。

5)協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,嚴格貫徹落實中共中央有關“八項規定”,防止腐敗現象的出現。

6)我公司印制的印刷品,如送印方發現有質量問題,我公司將無條件收回,及時更換符合產品質量標準的產品。如有違約而造成不良影響,我方負全責,并予以經濟賠償。

7)我公司在接到送印方需要相關服務的函電后,在1小時內對送印方所提出的要求作出響應,4小時內到達現場,并在最短時間內處理完畢,否則造成的全部損失由我公司承擔。

8)在產品的印刷加工過程中,始終貫徹落實信息安全保密管理制度。不將客戶的知識產權,信息泄露給第三方,確??突畔⒌陌踩?。

 

(2)其他服務承諾

1、技術咨詢服務:通過電話、傳真、專業人員上門等方式,向采購人提供及時、有效的技術咨詢服務。

2、產品設計服務:免費為采購人提供各類稿件的設計服務并提供樣稿確認。

3、過程跟蹤服務:派專人從產品咨詢、設計、校對、制版、印刷、裝訂、送貨、售后等全過程跟蹤服務。

4、特急優價服務:采購人特急件,不論平時和節假日,我單位免收加急費。

5、免費分發服務:承印的印刷品一律實行免費分發。

6、售后反饋服務:定期主動與采購人溝通印刷、服務質量。

 

18. 南京臺城數字印刷有限公司

本單位生產廠房和設備等都符合招標方規定的要求,業務部地處雞鳴寺站地鐵3、4號線出口,生產部位于九華山站地鐵4號線出口200米,交通便利,環境優越。企業管理嚴格,辦事正規,收費合理。本單位一直從事省市黨政機關文印工作,引進世界頂級數字印刷設備,無論黑白印刷或彩色印刷、印量大小都可以滿足客戶的需要,并負責送貨上門。為了接受客戶的監督,我們鄭重提出以下服務承諾:

1、確保定點印刷送印單位獲得優先服務的權利,并積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作,不超出中標范圍經營,迅速、準確、優質、保密的完成印刷任務;

2、設立“定點印刷業務部”,由總經理任組長,抽調業務、技術骨干6人組成省級機關印刷采購服務小組,配備專線服務電話和投訴電話、配備服務特快專用車輛,設立二十四小時服務。無論業務量大小,保證隨時響應定點印刷送印單位合理要求,并免費上門接稿、上門送校稿、上門送貨;

3、對政府的大型會議和重要印刷采購業務,派專業技術人員和聯絡員上會、靠前保障,做到急事急辦、特事特辦,集中人力、物力、財力,24小時加班加點,保證印刷材料高效、優質、保密、及時地完成;

4、為提高政府采購印刷品的精品藝術,公司選用優質、環保的印刷耗材。

5、對承印的省政府機關定點印刷業務,將由專人負責用計算機進行統計分類管理,單獨建立賬戶核算;

6、對定點印刷業務,建立專門的用戶檔案,實行審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本“三單合一”管理,開展跟蹤服務,并按時向江蘇省政府采購中心申報有關報表,接受監督;

7、堅持內抓管理、外塑形象工作。做到公開、公正、公平的為省級機關服務,廉潔自律,絕不靠任何不正當手段贏得用戶,杜絕腐敗現象的出現;

8、若發生印刷質量問題,無條件退貨并承擔全部損失。如屬用戶責任,本單位只收取材料成本費;

9、我方還可以根據客戶需要,提供印刷品的分發、代辦、郵寄等服務。

10、設立總經理投訴熱線電話:13813996528、83371067。

 

投標單位名稱(加蓋公章):       

 

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):                 

 

分包二

1.     南京人民印刷廠有限責任公司

1.設立專線服務電話:83695270、57166760,保證做到采購商獲得優先服務的權利,并按采購商的要求免費上門服務。

(聯系人:陳世華手機:13801590977;朱春榮  手機:13813965626)。

2.對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

3.對采購商的印刷加工業務建立用戶檔案,實行三單(審批單、送貨單、發票結算單)合一管理,開展跟蹤服務,不斷征求客戶意見。

4.每季度結束前十日,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5.嚴格做好采購商所有加工印料的保密工作,建立健全登記制度、印刷品保管制度,印刷品交付制度,印刷殘次品銷毀等管理制度。

6.發生質量問題,無條件退貨并承擔全部損失,如屬用戶責任,本公司只收取材料成本費。

 

2. 南京藝中印務有限公司

1、保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作,如我公司這次中標后,嚴格按中標范圍經營,確保不超出中標范圍經營。

2、在北京西路附近水佐崗48巷設立電腦排版部,即設立“機關定點印刷服務部”,由總經理負責,24小時響應送印方的各項要求,無論業務大小,隨時免費提供上門服務,并設立24小時服務電話:83734240、87723942、87723941 ,24小時應急保障投訴電話:13913005578 朱美霞。

3、對承接的定點印刷業務,單獨建立賬戶核算。

4、建立用戶檔案,內容有審批單、送貨單、發票復印件和樣本,實行專項“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5、協助做好廉政工作,防止腐敗現象發生。

6、在電腦排版、設計、制作過程中,免費上門送校,無論次數多少,直到滿意定稿為止。

7、如遇到定點特殊緊急業務時,公司承諾將放棄社會業務,確保定點業務的完成。總經理現場指揮與協調,各部門各自職責,有序、有效的完成工作。

8、對定點印刷業務,按照IS09001·2008標準進行現場質量管理,印前、印中、印后實行全流程管理、監控、分檢,每道環節有專人檢驗過數,確保產品質量不發生任何問題。

9、若產品發生質量問題,無條件及時彌補,如屬用戶責任,只收取成本費。

10、開展跟蹤服務,定期進行客戶回訪,隨時聽取意見反饋,不斷改進服務質量,提高服務水平,全年做到零投訴。

11、為送印方做好印刷品工藝的把關審核,發現問題,及時溝通反饋,提出合理的建議,杜絕因工藝問題造成的印刷品質量問題,以及造成的返工帶來的經濟損失。

12、無條件為送印方提供會議協助服務,以及會議文件的裝袋,印刷品的分發、郵寄等。

 

投標單位名稱(加蓋公章):   南京藝中印務有限公司

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):             

期: 2018  12    12               

3.南京迅馳彩色印刷有限公司

    我們愿以真誠的態度與省級機關、事業單位及團體組織進行定點印刷業務的合作,并提供24小時熱忱優質的服務。除響應招標文件基本服務要求外還提供相關服務承諾:

    1、我廠擁有南京市配置最高、最先進的對開小森進口四色膠印機及印刷、印后全套設備為省級機關、事業單位及團體組織提供辦公、印前、印刷、裝訂四位一體全方位服務。

    2、我們生產各部門主管全流程負責送印方的任務,保證送印方有獲得優先服務的權利,并積極主動與送印方配合,在承諾的印刷期限內完成印刷工作,決不超出中標范圍經營。

    3、針對省級機關、事業單位及團體組織定點印刷業務制定專項內部管理制度,確保產品按時、按質、按量完成。不論業務大小,隨時響應采購方的各項要求,并按采購方要求免費提供上門服務,同時對產品實行跟蹤服務。

    4、保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。成立印制“定點經色快捷通道”,并配合優秀的業務人員專項服務,設立專線電話(86653280),24小時提供服務。三輛專用車輛,無論業務大小,隨時響應定點單位的各項要求,免費提供上門服務。

    5、為省級機關單位單獨建立帳戶及用戶檔案,產品信息跟蹤、電腦化庫存及貨物管理,用戶檔案中包含審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每一季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心及時報送有關報表。

    6、對于采購方的任何有關服務、質量的投訴,虛心接受,并會盡快作出明確答復。

    7、承諾在通知單上注明完成印刷的時間,因急件等特殊情況,印刷廠承諾不收取加急費用。

    8、承諾對需要印刷的項目和收費標準在審批單上注明紙張規格 、克重、品牌和數量,以及加工工藝流程,并列出紙張費和印刷工費。

    9、我們對送印方提供的原稿進行錄入排版、校對、出樣差錯率不高于萬分之二,對送印方交付的樣稿及時免費上門送樣校對,按照不超過投標文件承諾的報價和收費價格計算印刷費用。保質保量完成送印方各種印刷任務,做到印刷用紙與樣紙一致。印刷墨色均勻、圖文清晰、裝訂牢固,符合送印方的印刷標準。承諾做到在承接送印方的期刊、圖書產品質量創優。

   10、嚴格按照ISO9000-2008質量管理體系要求,對企業印刷全過程進行質量監督。

   11、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象的出現,不用任何不正當方式進行競爭。

   12、送印方如有不滿意的地方,可隨時向總經理投訴,手機號:18651678499(楊衛)。我們將在最快的時間之內作出實質性的回應。

   13、若發生質量問題,是印刷廠問題的,無條件包退貨并承擔全部損失,如果是客戶原因造成返工的,印刷廠只收取相應材料成本費。

   14、我方還可以根據客戶需要了,提供印刷品的分發、代辦郵寄等服務。  

 

  投標單位名稱(加蓋公章):南京迅馳彩色印刷有限公司

              

  法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):

 

4.江蘇省地質測繪院

我廠屬省級機關全民國有單位,我們能夠做到以下服務承諾:

1、經營廠長全過程負責接受送印方的任務,保證送印方有獲得優先服務的權利,并積極主動與送印方配合,在承諾的印刷期限內完成印刷工作。

2、經營科設專用服務電話(025-83606192),廠長手機24小時開通(13776603116),不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,24小時全天候為送印方免費提供上門服務。

3、經營科對承接的定點印刷業務,按照投標文件承諾的報價專人核算費用,單獨建立資金帳戶。

4、經營科對送印方的印刷業務建立單獨用戶檔案,檔案內容包含審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本。實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5、負責生產質量的主任工程師全過程負責送印方任務的質量監控,生產過程嚴格按ISO90012015質量管理體系執行。

6、對涉密印件,嚴格遵守印刷廠制定的保密規定,按照保密工藝組織生產,專人(保密員)負責涉密印件的收件、制作、印制、送貨、銷毀等需要監制的全過程,決不會發生泄密事件。

7、對送印方提供的電子文檔積極配合,并免費完成轉換成印刷所需要的版本。對送印方的成品負責按具體要求包裝,免費送貨到指定地點。

8、送印方如有不滿意的地方,可隨時向廠長投訴,電話:025-57713944,手機:13776603116 (張云)。我們將在最快的時間之內做出實質性的回應。

9、若發生質量問題,是印刷廠問題,無條件包退貨并承擔全部損失,如果是客戶原因造成返工,印刷廠只收取相應材料成本費。

10、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象的出現。

 

投標單位名稱(加蓋公章):江蘇省地質測繪院                  

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):

 

5.    南京光芒彩色印務有限公司

南京光芒彩色印務有限公司如能中標,對定點印刷服務項目承諾如下:

1、我方保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作,按合同簽訂時間交貨,保證滿足送印方印刷品需求。我方不得超出中標范圍經營并做到價格合理?!      ?/span>

2、在價格方面,根據送印方的需求情況,公司提前儲備原輔材料,做到原輔材料漲價,公司不漲價,并承諾如原輔材料降價,公司也相應降價。

3、我方設有專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。24小時熱線服務電話:13851500880,13905181503劉其韜,13912993823方芳。

4、我方對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

5、我方對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

6、在質量方面,公司擁有完善的印刷質量管理體系,采用綠色印刷,購入環保設備,在保質保量的前提下,對質量實行無限期三包服務。

7、提供的紙樣、樣品與成品一致,絕不弄虛作假,根據送印方需求,代發外地貨物及其他分發印刷品服務。

8、公司設有專用電腦室專人接收制作涉密文件,安裝監控探頭,做好保密工作,根據送印方要求,及時銷毀殘次品樣張、CTP版等,防止泄密。

9、公司配有3臺專車,隨時滿足客戶的送貨要求,提供24小時送貨服務。

10、我公司將定期回訪,及時反饋送印單位的意見,以便及時改進我們的服務,并設立投訴電話:13851500880,13905181503,52334381劉其韜,接受客戶的監督與投訴。

11、定期協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

 

 投標單位名稱:南京光芒彩色印務有限公司

 法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):

        日期:20181220 

 

6.江蘇鴻興達郵政印刷有限公司

我公司響應招標文件要求,并承諾如下:

1、保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作, 不超出中標范圍經營。

2、設有專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。7×24小時熱線服務電話:025-85334517,025-85332332,13655185208

3、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

4、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心報送有關報表。

5、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現

6、質量方面,公司有完善的印刷質量監管體系?!懊揮兇詈?,只有更好”是公司質量管理工作追求的目標。在質量管理方面我們有一套行之有效的管理體系來保證每個產品的質量,我們對質量滿意的承諾充滿信心也經得住考驗。

7、時效方面,時效是公司最具特色的優勢。公司有能打硬仗的高素質員工隊伍,具有三臺先進的CTP制版設備(方正系統)及羅蘭、海德堡等10余臺印刷設備做保障,有完善的計算機ERP生產管理系統,有印刷、分發、運輸全方位立體化郵發途徑,印和發一體足以證明能兌現時效滿意的承諾。

8、擁有南京郵政平臺將以發投、函件等專業局多方位提供服務和合作。

9、以專業服務優勢從設計、印刷制作、封裝、郵寄投遞等-站式全功能優質服務

10、 以數據開發、安全保密、全網、經驗、設備等優勢做好承接與遞延服務

11、印廠地理位置處于城北交通便利地位(一橋、二橋、火車站、郵政樞紐的中心地帶)。

 

7.南京順和印刷有限責任公司

1、我公司承諾保證委印方得到優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷生產和交付。

2、承諾保證不超出中標范圍經管,承接印刷制作業務不分包或轉讓其他印刷單位生產。

3、我公司設有專線服務電話四部:025-83682916、83683443、83682876-609、13601462529(24小時開通)。對口業務經理接洽,不論業務大小,隨時響應送印方的各項要求,按送印方要求免費上門服務。(南京市內可在1小時之內到達,省內可在6小時之內到達)。

4、對承接的中標定點印刷業務單獨建立帳戶核算。

5、對委印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容含有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。

6、按省政府采購中心要求在每季度結束后一周內向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心及時報送有關報表。

7、產品質量上我公司將積極按ISO9001質量標準要求,從原、輔材料開始層層把關,控制,盡可能推廣使用符合環保要求的原、輔材料,從印前、印中和印后每個環節都嚴格把控產品質量關,做到不合格產品不流入下道工序,殘次品做到及時隔離和銷毀。保證交到客戶手中的印刷產品都是符合質量要求的。

8、針對政府采購定點項目公司將由總經理親自主管,由專業人員負責接待,按洽相關業務,并具體落實到各個生產環節,確保政府定點采購項目能夠保質保量的及時完成。

9、協助有關部門做好送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

10、建立質量跟蹤和售后服務信息交流,對因我方原因產生的質量問題及時派有關人員上門服務,或在2個工作日內賠償調換該產品,對不合格產品不外流,及時銷毀,按委印方時間要求及時將印刷產品送貨上門,確保送印方的產品使用。

11、對委印方急件印刷業務,本公司將采取積極有力措施,確保按質按量按時的及時完成任務,且不收取任何費用,保證讓客戶滿意。

12、我公司以誠信為本對承諾條款保證做到,以最優質的產品和服務質量使委印方達到十分滿意和長期合作。

 

8.江蘇河海印務有限公司

我們江蘇河海印務有限公司(原河海大學印刷廠)是省內印刷行業中連續近二十年獲得省、市政府采購中心組織的“機關、事業單位及團體組織定點印刷服務”項目招標的少數幾家接連中標的單位;是省高校唯獨一家在激烈的市場競爭中能連續中標,并生存與發展下來的老牌國有高校印刷企業;也是在省、市及高校印刷行業中獲得過諸多榮譽的知名企業。

幾十年的實踐證明,我們的綜合素質與綜合能力完全能夠適應與滿足機關、事業單位及團體組織對定點印刷服務的要求;用行動兌現了我們的承諾;用業績證實了我們的實力;用誠信樹立了我們的信譽。如今再次參與競標,憑借我們豐富的經驗與水平,利用我們獨有的高校企業的特點與優勢,依靠我們幾十年樹立的信譽;我們堅信只要這次能再次中標,定會不忘初心,繼續兌現以下承諾,讓廣大客戶滿意放心。

(一) 認真貫徹執行省、市新聞出版局有關《印刷管理條例》,在嚴格遵守國家有關新聞出版的法律法規的前提下,在中標經營的范圍內,積極主動與送印方配合,優先滿足定點服務單位送印方的需要,及時、高效、保質、保量地按時完成印刷工作。

保障措施與能力:

1. 充分利用我們多年成熟的各項管理制度與崗位責任制,特別是針對《政府機關、事業單位定點印刷管理制度》等制度來管理我們的工作。

2. 充分利用我們多年服務于省、市機關事業單位的豐富經驗,安排綜合能力較強、素質較高并經過培訓的專職人員負責,主動上門服務,對所接業務進行協調、安排、監督、檢查、跟蹤一條龍負責到底,確保所承接的業務能及時、高效、順利地完成。

3. 充分利用我們的人員技術優勢,確保產品質量的穩定與提高。我廠屬于高校國有企業,主要崗位都是正式員工,人員穩定素質好,管理能力強,操作水平高,管理人員60%以上具有大專學歷,并經過專門學習;操作人員90%經過高級工培訓,具有高級工證書;95%以上的職工都具有幾十年的工作經驗,保障了產品質量的穩定,產品質量得到了廣大客戶的信任。

4. 利用投資與更新設備提高效率滿足客戶需求。在學校的幫助與支持下,這兩年學校又投資了30多萬為我們企業更新設備、完善設施,先后更新了膠裝設備及數碼印刷機,車間的生產布局進行了調整,安裝了監控設備與防盜網,改善了生產的環境,提升了我們的服務水平與能力。

(二) 不論業務量大小免費上門服務,開通24小時專人專線網絡、電話服務溝通平臺,做到快捷、周到、便利的服務,隨時響應客戶的各項需求。

保障優勢與能力:

①區域優勢:我廠位于河海大學(本部)美麗的校園內,地處鼓樓區西康路,周邊聚集著省委、省政府、省公安廳等眾多的機關、事業單位團體組織,近在咫尺的距離、其得天獨厚的條件,讓我們與客戶面對面的溝通或急件需要成為可能,使得相互接觸與交流更為便利、迅速。

②人員服務保障:為保證客戶能及時與我們取得聯系,我們安排了經驗豐富的專職人員利用手機、專用電話、網絡微信平臺等(見下表),保持24小時開通隨時都能讓客戶及時與我們取得聯系。做到全方位、全天侯的服務,及時解決客戶的困難及燃眉之急。

 

針對本項目設置的項目經理

項目經理

手機號碼

固定電話

網絡微信或QQ

張愛萍

17705162758

83787387

[email protected]

 

③設備保障:我們配有專用的送貨面包車隨時可以送貨上門,做到更快捷、更方便。

(三) 規范定點印刷業務的承接,建立單獨帳戶核算。

企業規范化運作是我們的責任,是對客戶負責讓客戶放心的具體體現,我們企業的財務人員是學校委派的,嚴格的財務管理制度與核算體系,起到了很好的督促與監督作用,促使企業按規范執行,按要求辦事。

(四) 做到由專職人員對定點送印方的印刷業務建立由審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本組成的用戶檔案,實行“三單合一”管理,并在每季結束后一周內向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心報送有關報表。

(五) 積極開展客戶跟蹤回訪服務,廣泛征求客戶意見,改進我們的服務,使企業具有可持續發展的后勁,讓客戶滿意。

措施與方法:不定期向客戶發放回訪表(見下樣表),廣泛收集各方客戶反饋信息,針對收集的各種意見與建議,進行歸納與分析,同時召開會議提出改進意見與方法,并將客戶的反映做為年終考評的重要依據。

 

省、市機關事業單位政府定點印刷客戶回訪表

 

單位名稱

 

 

 

   

 

 

   滿意程度

項目

滿意

一般

不滿意

改進要求及建議

產品質量

 

 

 

 

服務質量

 

 

 

 

 

及時性

 

 

 

 

有效性

 

 

 

 

 

及時性

 

 

 

 

交貨期

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

處理意見:

注:請在相應空格內打“√”                     客戶簽章:

 

 

(六) 加強各方面的監督與管理,積極配合協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象的發生。

措施及方法:我們有嚴格的校級、處級、廠級三級財務管理制度,企業會計由學校財務處直接委派,并由學校的審計部門經常性地對企業的經營狀況進行內部審計及監督,為企業筑起廉政建設的防火墻。同時企業也經常性地對本單位業務與財務人員開展廉政宣傳、教育、學習活動,防止腐敗現象的產生,為省、市機關、事業單位及團體組織把好廉政建設關起積極作用。

總之,企業能在困境中前行,離不開省、市政府采購中心及各位專家領導的幫助與指導;離不開廣大新老客戶的支持與信任;離不開自身的努力與奮斗。我們將堅定地走改革創新之路、持續發展之路、誠實守信之路、奮力拼搏之路,盡“洪荒之力”兌現承諾。

 

投標單位名稱(加蓋公章): 江蘇河海印務有限公司 (原河海大學印刷廠)    

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):      

針對本項目設置的項目經理

 

針對本項目本企業設置了項目經理,為保證客戶能及時與我們取得聯系,我們安排了經驗豐富的專職人員利用手機、專用電話、網絡微信平臺等(見下表),保持24小時開通隨時都能讓客戶及時與我們取得聯系。做到全方位、全天侯的服務,及時解決客戶的困難及燃眉之急。

 

項目經理

手機號碼

固定電話

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張愛萍

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針對本項目設置的項目經理個人簡介

     

    名:張愛萍

    別:女

出生年月:1969.6.12

工作經歷:

1、198911月加入河海大學印刷廠(現江蘇河海印務有限公司),從事電腦排版工作;

2、19961月轉入河海大學印刷廠(現江蘇河海印務有限公司)裝訂車間,從事膠包機工作;

3、20091月至今在河海大學印刷廠(現江蘇河海印務有限公司)業務部擔任業務經理。

 

針對本項目設置的項目經理社保清單

 

9.南京茂華彩色印務有限公司

我公司是集策劃、制作、制版、印刷、印后加工服務為一體的商務包裝印刷企業。有多年為省、市機關單位服務的經驗。全套的印前、印刷、印后加工設備,完全實現一站式服務,規避了外發加工的質量風險,德國進口海德堡系列印刷機更為我們的優質產品提供了有利地保障。公司地處市中心建鄴區南湖玉塘東街16號,交通便利。公司為能及時送貨配備了三輛中型貨車。

我們鄭重承諾:

1、確保定點印刷送印單位獲得優先服務的權利,并積極主動與送印方配合,在不超過承諾的印刷期限內迅速、準確、優質的完成印刷工作,不超出中標范圍經營;

2、設立“定點印刷服務組”,配備專線服務電話15850544090和投訴電話13905165666、配備服務特快專用車輛,設立二十四小時服務。無論業務量大小,保證隨時響應定點印刷送印單位合理要求

3、配有專車專人負責送印方印刷品的接單、上門接稿、上門送校稿、免費送貨到市內指定地點;公司把信譽作為對客戶服務的基本準則,讓客戶在得到印刷品之前,就開始享受茂華的優質服務。

4、我廠在承接定點業務時,嚴格按送印方要求,制定印刷工藝流程,對于特殊的工藝,我們及時提出合理工藝建議,確保產品質量。

5、對送印方急需的急件印刷業務,本公司積極配合,采取緊急得力措施按時保質、保量地完成,且不加價。

6、對承接的省、市機關定點印刷業務,將由專人負責進行統計分類管理,單獨建立賬戶核算;

7、我們將進行定期回訪,對產品質量、服務和交貨時間的滿意度進行了解和溝通,隨時按客戶要求改進,使雙方合作愉快。

8、對省、市機關定點印刷業務,建立專門的用戶檔案,實行審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本“三單合一”管理,跟蹤服務,并按時向江蘇省省級行政機關政府采購中心和南京市政府采購中心申報有關報表,接受監督;

9、有完善的財務制度、管理制度、各道工序的崗位責任制度,確保送印方的業務快捷有序的完成。按章合法經營,認真接受行業主管部門的監督和管理。

10、堅持內抓管理、外塑形象工作。做到公開、公正、公平的為省、市級機關服務,廉潔自律,絕不靠任何不正當手段贏得用戶,杜絕腐敗現象的出現;

11、公司把高于印刷行業的標準和客戶滿意有機結合在一起,作為公司的質量標準。若發生印刷質量問題,無條件退貨并承擔全部損失。如屬用戶責任,本單位只收取材料成本費;

12、設立總經理投訴熱線電話:13905165666

 

投標單位名稱(加蓋公章):南京茂華彩色印務有限公司                

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):

 

10.南京海興印務有限公司

南京海興印務有限公司創立于上世紀九十年代,自90年代初就致力于財政、稅務、交通、銀行等印刷服務,多年來在印刷領域積累了豐富的經驗。公司一直以真誠的態度為各級黨政機關、企事業單位提供優質的印刷服務。公司生產基地位于南京江寧東山工業集中區,占地30余畝,交通便利。同時為了更好的服務客戶,公司在主城中心洪武路359號福鑫國際大廈設立了經營部,便于我們對客戶需求的快速響應。

公司除完全響應江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷項目的服務要求外,同時還承諾以下服務:

1、公司成立江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷服務專項小組,由總經理石耀東擔任組長,副總經理許斌任副組長,業務、采購、財務、生產、質檢、倉儲、物流、安保等部門經理任組員,統一指揮,強化管理,確保服務快捷、準確、順暢、高效。若本項目印刷產品與其它印件發生交期矛盾,公司將優先完成本印刷產品。設立“綠色通道”以確保定點印刷產品保質保量按期交貨。

2、無論委印業務量大小,均優先為其服務。如有特殊情況需加急交貨的,公司將全力以赴,努力完成,最大限度的滿足客戶要求。并承諾所有加急印件均不收取任何加急費用。

3、公司配備5輛密封、防潮、防火并加裝GPS監控設備的專用車輛運送印刷成品。每輛車標配兩名押運人員,按要求將貨物沿指定路線送達指定地點,并與接收單位人員當面清點貨物數量與種類,清點無誤后由接收單位在送貨單上簽字驗收?;蹺鎪痛鋨唇郵盞ノ灰舐敕哦訓?,送貨人員統一著裝,文明禮貌。

4、生產過程中,公司要求各道工序嚴格把控產品質量關,加強產品首檢、自檢,抽檢及出廠檢驗,堅決杜絕不合格品流出工廠。同時保證隨時接受委印部門的抽查檢驗,隨叫隨到,現場接受抽檢并確認。如抽查中發現有因我司印刷工藝缺陷及管理缺失所造成的質量問題,我司將無條件退換貨,并承擔相應的經濟責任。

5、公司指定專人管理承接本印制業務,單獨進行賬、表、單核算管理,單獨建立用戶檔案,內容包括:承印通知書、生產通知單、送貨單、發票復印件和印刷樣本等,并開展跟蹤服務。

6、公司針對本項目制訂完善的運輸、配送、交貨、驗收方案及售后服務制度,成立專門的售后服務機構,落實相關部門的具體服務人員及職責。建立產品質量及時跟蹤反饋機制,設立24小時專用服務熱線。遇到突發事件時,確保響應及時、處理得當。

7、公司協助相關部門做好廉政工作.杜絕腐敗現象產生,不用任何不正當手段競爭。

8、委托單位可以自購紙張委托印刷,單獨按印刷工費進行結算。

9、辦理結算手續時,我單位將提供《定點印刷核價單》、紙張進貨發票復印件、紙張下料單、生產任務單、并按要求提供每噸紙與令數換算方法、令數單價以及印刷該產品所耗用的令數或印張數。

 

11.南京凱德印刷有限公司

1、保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。保證在中標的分包范圍內提供經營服務。

2、設有專線服務電話:13805180391,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

3、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

4、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容包括審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

除響應以上招標文件基本要求以外,我公司還提供以下特別服務承諾:

1、成立“機關定點印刷服務組”,總經理任組長,親自協調并監督定點印刷業務的執行情況,確保流程暢通。 

2、對送印方的定點印刷業務,提供免費的印前設計及文件處理,免費送稿樣上門,并按送印方的要求進行校對修改,不另外收取任何費用,直至送印方滿意。

3、如送印業務逢節假日或急件,我方不另外收取任何加急費用,并確保印刷業務的按時完成。

4、對送印方在我公司印刷當中出現的質量問題,保證在24小時內答復和解決,直至對方滿意。凡屬我公司責任的質量問題,我方無任何條件退貨重印,如屬送印方責任,我方只收取材料成本費。

5、我方還可以根據送印方需要,提供印刷品的分發、郵寄等一系列的后道服務,做到包裝整齊規范,標簽數量準確。

6、我公司將定期回訪,及時反饋送印方的意見,及時改進我公司的服務工作,設立投訴電話:13805171056,接受客戶的監督與投訴。

7、積極做好送印方印刷品工藝流程的把關審核,杜絕因工藝流程問題而造成的返工現象和經濟損失。建議送印方合理使用原輔材料,特別是對特殊工藝的印刷品提出合理的工藝建議。

8、指定專人負責定點印刷業務數據的統計匯總工作,并按要求及時按季上報定點印刷業務報表。

投標單位名稱(加蓋公章):南京凱德印刷有限公司

  期:20181226

 

12.南京雙樂印務有限公司

我們以誠信、優質、快捷、高效為經營理念,24小時熱忱為客戶服務。

1、經營廠長全過程負責接受送印方的任務,保證送印方有獲得優先服務的權利,并積極主動與送印方配合,在承諾的印刷期限內完成印刷工作,決不超出中標范圍經營。

2、經營科設專用服務電話(52248301),總經理手機(13905156737),政府采購定點印刷項目負責人吳延琴手機:13057550500,24小時開通。不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,24小時全天候為送印方免費提供上門服務。

3、經營科對承接的定點印刷業務,按照投標文件承諾的報價專人核算費用,財務部單獨建立各用戶核算帳戶。

4、經營科對送印方的印刷業務建立單獨用戶檔案,檔案內容包含審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本。實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務,并在每季度結束一周內,向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心報送有關報表。

5、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象的出現。

6、生產調度員全過程負責送印方任務的質量監控,生產過程嚴格按ISO9001-2008質量管理體系執行。

7、對涉密印件,嚴格遵守印刷廠制定的保密規定,按照保密工藝組織生產,專人(保密員)負責涉密印件的收件、制作、印制、送貨、銷毀等需要監制的全過程,決不會發生泄密事件。

8、對送印方提供的電子文檔,免費完成轉換成印刷所需要的版本后,與客戶定稿的原件核對無誤后上機印刷。對送印方的成品負責按具體要求包裝,每包成品包上貼上相應標簽,免費送貨到指定地點。

9、送印方如有不滿意的地方,可隨時向總經理投訴,手機:13905156737(湯玉榮)。我們將在最快的時間之內作出實質性的回應。

10、若發生質量問題,是我廠問題,無條件包退貨并承擔全部損失,如果是客戶原因造成返工,我廠只收取相應材料成本費。

11、對于政府部門的會議地址不在南京,緊急情況下,我公司可隨時派車把會議材料送往省內其他城市。

 

投標單位名稱(加蓋公章):南京雙樂印務有限公司

 

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):

 

13.徐州太平洋印務有限公司

1、保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作, 我單位不超出中標范圍經營。

2、設有專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

3、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

4、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

 

14.中聞集團南京印務有限公司

1、承諾按招標文件和采購人的需求及時報送報表。報表報送的做到及時性和準確性

2、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

3、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

4、保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作

5、設有專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

6、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算

   

中聞集團南京印務有限公司秉承“誠實守信、質最上乘、顧客滿意、持續改進”與客戶單位進行印刷合作,積極響應招標文作基本服務要求并承諾:

l、公司保證在客戶要求的印刷期限內準確、優質、保密地完成印刷任務。

2、收到客戶彩樣、主動和電子文件核對,如有問題及時和客戶溝通。 

3、公司設立定點印刷業務部,配備專線服務電話、15951918072、83302635、,不論何時,隨時響應送印方的各項合理要求,做好服務。

4、公司嚴格按照IS090012015質量管理體系要求組織生產對生產全過程進行質量、時效監控,確保定點印刷產品按時按質接量完成。

5、公司對送印方任何有關服務質量投訴虛心接受并盡快作出明確答復。若因印刷質量問題,保證無條件退貨并重印。

6、公司可以根據送印方需要,提供印刷品的分發、代辦郵寄等服務。

7、公司協助相關部門做好廉政工作.杜絕腐敗現象產生,不用任何不正當手段競爭。

8、在服務中造成的損失嚴格按照合同及時給予賠付.

9、如果印刷中途,政府部門更換文件,公司將無條件加班

10、如因政府部門文件出錯,刊物已經發往郵局,我們將及時和郵局聯系,無條件拖回,并妥善保管,做好保密工作。

 

投標單位名稱(加蓋公章): 中聞集團南京印務有限公司

 

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):  

 

為本項目設置專門的項目經理負責本項目服務工作

本政府采購項目負責人:許玉輝,電話15951918072,經營管理部負責人,印刷專業畢業,從事印刷專業有27年的印刷管理經驗,全力服務政府采購印刷工作。

 

 

 

15. 南京北極印刷廠

本廠愿以真誠的態度與省、市政府單位進行定點印刷業務的合作,并提供最優質的服務。除響應招標文件基本服務要求外還提供相關服務承諾:

()、響應招標文件基本服務要求:

1、本廠保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。并在中標經營范圍內經營。

2、本廠承諾設有專線服務電話:025-84660800、84660801、84660808、13305176335,24小時提供服務。兩輛專用車輛,無論業務大小,隨時響應定點單位的各項要求,免費提供上門服務。

3、本廠承諾對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

4、本廠承諾對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心報送有關報表。

5、本廠承諾協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

(二)、其他服務承諾:

本廠擁有南京市配置最高、最先進的四開、對開秋山、海德堡等進口四色膠印機及印刷、印后全套設備,能為省、市政府機關單位提供辦公、印前、印刷、裝訂四位一體的全方位服務。

2、針對省、市單位定點印刷業務制定專項內部管理制度,確保產品按時、按質、按量完成。不論業務大小,隨時響應采購方的各項要求,并按采購方要求免費提供上門服務,同時對產品實行跟蹤服務。

3、保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。保證在中標經營范圍內經營,成立印制“定點綠色快捷通道”,并配合優秀的業務人員專項服務,設有專線服務電話:025-84660800、84660801、84660808、13305176335,24小時提供服務。兩輛專用車輛,無論業務大小,隨時響應定點單位的各項要求,免費提供上門服務。

4、對于采購方的任何有關服務、質量投訴,虛心接受,并盡快作出明確答復。

5、為省市政府定點單位單獨建立賬戶及用戶檔案,采用先進的ERP系統管理,產品信息跟蹤、生產庫存及貨物管理。

6、承諾對需要印刷的項目和收費標準在審批單上注明紙張規格、克重、品牌和數量,以及加工工藝流程,并列出紙張費和印刷工費。

7、承諾在通知單上注明完成印刷的時間,因急件等特殊情況,本廠承諾不收取加急費用。

8、本廠對送印方交付原稿進行錄入排版、校對、出樣差錯率不高于萬分之二、對送印方交付樣稿及時免費上門送樣校對。按照不超過投標文件承諾的報價和收費價格計算印刷費用。保質保量完成送印方各種印刷任務,做到印刷用紙與樣紙一致,印刷墨色均勻、圖文清晰、裝訂牢固,符合送印方的印刷標準。承諾做到在承接送印方的期刊、圖書產品質量創優。

9、協助相關部門做好廉政工作,杜絕腐敗現象的產生,不用任何不正當方式進行競爭。

10、嚴格按照IS09001質量管理體系要求,對企業印刷全過程進行質量監督。本廠還通過IS014000論證,采用綠色環保無毒油墨印刷、綠色環保印刷工藝印刷,產品完全符合環保要求。

11、如若發生質量問題,保證無條件退貨并重印。

12、我方還可以根據客戶需要,提供印刷品的分發、代辦郵寄等服務。

 

投標單位名稱(加蓋公章):南京北極印刷廠

 

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):    

 

16. 南京碧峰印務有限公司

1、保證甲方獲得優先服務的權利,積極與甲方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。業務人員接洽業務定稿后,并以最快速度傳送到公司,公司有專門的宿舍給員工住宿,稿件到公司,員工都全部上陣,以最快速度完成,每次公司生產,經理親自把關,認真仔細完成每筆政府采購任務。

2、設有專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應甲方的各項要求,免費提供上門服務。而且每人都是有豐富實踐經驗的老業務員。公司為客戶配備專職業務員專人專車24小時服務。接到定點印刷業務后,必須及時安排技術全面、經驗豐富的操作人員進行印前電子文件的檢查、修改,主動與工藝部門聯系,落實好印前拼版發排工作。

3、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算,由專人財務負責。單獨建立客戶檔案,即客戶資料(名稱、地址、聯系人、電話、業務特點、注意事項),每批印刷送印單、結算單、發票復印件實行“三單合一”管理。專人負責整理定點印刷樣品,進行保管。

4、對甲方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有送印單、結算,實行“兩單合一”生產,開展跟蹤服務。并在每季結束后十日內,向市政府采購中心報送有關報表。生產部門務必配合各部門工作,負責印刷管理工作,優先安排定點印刷業務,并及時跟蹤生產進度,確保定點印刷業務按期完成。生產部經理必須不定期檢查,總結印刷質量管理工作,及時進行調整。按期及時制作業務報表,在每季度結束后一周內向江蘇省行政機關政府埰購中心及南京市政府采購中心報送定點印刷相關報表。

5、協助有關部門做好對甲方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象的出現。

為了做政府采購印刷業務增加服務內容:

6、對于較大的定點印刷客戶,在原價格基礎上,再優惠10%-30%。

7、對公文格式不清楚及需要技術服務的客戶,主動提供相應的咨詢和服務。

8、定期走訪客戶,征求意見,并設有信息反饋表,不斷追求客戶滿意。

9、可以根據客戶需要提供分發、郵寄等一條龍服務。

10、按照ISO90012000質量管理體系要求。認真貫徹“做一流產品,行一流服務”的質量方針,滿足顧客要求和法律法規要求,始終把顧客利益方在首位,確保公司的產品和服務讓顧客滿意。工藝開單部門在接到定點印刷業務后,選擇優質材質,安排技術能力強的生產班組進行生產,詳細標明生產工藝、裝訂方式、打包要求、注意事項等,確保生產順利。對于特殊工藝,需與各部門及時溝通聯系,及時提供合理化建議,確保產品質量和交貨日期。對于定點印刷業務中的產品質量問題,經營部門要及時與客戶和生產部門保持聯系,及時查找產生問題的原因,并做好返修或重印各項工作,幫助客戶在最短時間內解決產品質量問題,直到客戶滿意。經營部門不得利用不正當方式承接定點印刷業務,經營部門主管必須及時對每批業務進行跟蹤服務。

11、積極做好送印單位工藝流程把關、審核、杜絕因工藝流程造成浪費,合理建議印刷品原材料審定。質檢部門對產品質量進行把關,按照質量管理體系要求,所有定點印刷業務的產品必須在出廠前進行成品檢驗,確保合格的產品出廠。

12、若發生印刷質量問題,保證無條件退貨,設立總經理投訴電話,24小時開機13705175886。

13、質量管理實行與經濟掛鉤的獎懲辦法,及時發現問題解決問題,各部門之間相互協調,互相配合,激勵員工積極參與定點印刷工作的管理,鼓勵多提合理化建議,完善針對定點印刷的內部管理制度。

    投標單位名稱(加蓋公章):南京碧峰印務有限公司

    法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):

 

17. 南京千字文印務有限公司

南京千字文印務有限公司是南京市一家包裝裝潢印刷企業,現為出版物印刷企業,公司法人許福根,有20多年行業經驗,長期為機關及事業單位服務并且是省、市機關事業單位定點印刷單位,如果本單位能夠在此次項目中中標,我們保證承諾:

1、我公司擁有專業設計人員8名,廠區現位于新港開發區,公司目前擁有全新海德堡CD102兩臺、小森4開機、進口CTP直接制版系統、北人08單色印刷機、打碼印刷機及全套后道裝訂設備,保證為各委印單位提供四位一體的服務,并承諾:保質、保量、準時。

2、我公司承諾無論委印單位業務量大小,我方負責上門取稿、送樣、成品送貨上門。

3、我公司承諾對委印單位建立獨立用戶檔案,對業務實行業務合同或委印單、生產單、送貨單、發票復印件和印刷樣本“五合一”管理,全程跟蹤服務。

4、我公司配備專業服務人員,提供24小時服務熱線:羅成13851929488、沙學福13814028528、金萍13337705705,張立寶13182897823,并設立總經理服務熱線:許福根13770913377,立爭為委印單位提供最貼心的服務。

5、我公司保證嚴抓印刷質量,實行層層把關,每道工序不僅對本工序負責,還必須對上道工序進行檢查。成品出廠前配有專業檢驗人員負責檢驗,保證無不合格產品流出廠門,保證委印單位對每一批產品都滿意。

6、公司保證嚴格遵守印刷業管理條例規定的五項管理制度,單獨保管好每一家委印單位的來稿、菲林、光盤、優盤等物品,所有印刷廢片、廢版、殘次品、等定點存放,及時銷毀不流失。

7、我公司承諾如特殊原因造成質量問題,公司負責無條件退貨并設法及時彌補,承擔委印方的全部損失。如因委印單位原因,我公司承諾及時彌補,只收取材料費。

8、我公司承諾不使用不正當競爭承接業務,防止腐敗現象的發生。

9、我公司將在每一委印單上注明要貨時間,因急件等特殊情況,保證按時交貨,并承諾不收任何加急費用。

1O、我公司還可以根據客戶需要,提供印刷品的分發、代辦郵寄、快遞等服務。

公司承諾不斷提高業務人員的綜合素質及全體員工的技能水平,保證在服務中不斷提高、不斷磨合、不斷完善,更好地為客戶服務。

                                     投標單位:南京千字文印務有限公司

                                    

                                     授權代表:

 

18.南京鴻潤印刷有限公司

為了更好地服務于機關單位,我公司充分總結服務經驗,建立了完整、科學、合理的服務流程和方案,以下為具體服務方案及承諾::

1、確保定點印刷送印單位獲得優先服務的權利,并積極主動與送印方配合,迅速、準確、優質、保密地完成印刷任務;

2、我廠為國家保密資格單位,涉密材料在保密室或保密車間,并在涉密信息系統上獨立完成;

3、設置“定點印刷項目經理負責人”,由總經理李曉琳負責,抽調業務、技術骨干高雪梅、裴昌洪等10人組成,設立專線服務電話:13914762121、13813878809、13505147378、83124067,實行24小時響應定點客戶需求;

4、無論業務量大小,保證隨時響應定點印刷送印單位合理要求,并免費上門接稿、上門送校稿、上門送貨;

5、對政府的大型會議,派專業技術人員和聯絡員上會保障。如黨代會、人大、政協會議,保證會議材料及時、準確、保密地完成;

6、對承接的省、市機關定點印刷業務,將由專人負責用計算機進行統計分類管理,單獨建立賬戶核算;

7、建立用戶檔案,實行審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本“三單合一”管理;

8、對定點印刷業務,按照ISO9001標準進行現場質量管理,確保產品質量。

9、投標人承諾按招標文件和采購人的需求及時報送報表;

10、廉潔自律,絕不靠任何不正當手段贏得用戶,杜絕印刷業務腐敗現象的出現;

11、在電腦排版、設計、制作過程中,免費上門送樣,無論次數多少,直到客戶滿意定稿;

12、在承接的社會印刷業務和定點業務發生沖突時,我公司承諾放棄社會業務,確保定點業務按期保質保量完成;

13、若發生印刷質量問題,無條件退貨并承擔全部損失,如屬客戶責任,本單位只收取材料成本費;

14、對批量大的定點印刷客戶,為客戶提供無條件協助服務,根據客戶需求提供分發、郵寄一條龍服務;

15、所有印刷品從接單、排版、制版、印刷、裝訂、包裝、運輸、驗收及存放的全程管理都有專人負責;在與其他單位印刷品生產發生沖突時,綠色通道將保證定點采購方印刷品對公司各項資源的優先使用。

 

投標單位名稱(加蓋公章):南京鴻潤印刷有限公司

  : 20181213

 

19.南京朗時印務有限公司

1、成立政府定點采購服務領導小組,總經理曹義訓(13327808736)任組長,生產部經理戴偉(15951738297)任副組長,業務經理郁紅波(13645179956)任項目經理,內勤陳麗(15371372128)任協調員。所有人員24小時保證通訊暢通,確保任務及時下達,高效服務。

2、無論委印方業務大小,均優先安排。根據客戶要求,免費拿稿送稿,提供免費設計服務,直至客戶滿意。如遇節假日和急件,均協調生產安排,滿足客戶需求,不收加班和加急費用。不論印單大小,均保質保量, 按時完成生產任務。

3、安排專人對接業務,專門的物流車輛,建立綠色通道,確保任務萬無一失。

4、嚴格執行質量管理流程,由生產經理全程跟蹤定點印刷品的品質,做到客戶滿意,品質過硬。不合格品,堅決不出廠。如遇到客戶對品質不滿意,無條件重新生產。

5、做好保密工作。文件加密保存,專門的存儲設備,生產過程中,處理過的文件及時刪除清理,廢設立保密房間,版單獨存放,集中銷毀,壞片集中,統一銷毀,多余的放數集中封存,定期銷毀。所有參與人員,學習保密規定,簽訂保密守則。

6、嚴格執行印刷品國家標準,對墨色,套印,工藝精益求精,產品達標創優。

7、嚴格把控材料關。對原材料的采購,按照制度實施驗收制度,低檔劣質的材料,堅決不用。要符合綠色環保要求。

8、對定點印刷的業務,建立專門的檔案庫:審批單,送貨單,發票復印件,樣本等,及時向管理部門上報匯總。

9、協助有關部門嚴格做好廉政工作。不以任何不正當的方式承接業務,防止腐敗現象產生。

10、設立總經理投訴服務熱線:13327808736,24小時接受客戶投訴。做到隨時處理客戶投訴,及時反饋處理意見。定期回訪客戶,提高服務品質,做到讓客戶滿意。爭取達到零投訴的目標。

 

20.南京文瑞印務有限責任公司

我們完全響應招標文件的基本服務要求,根據送印方不同情況24小時提供全方位的服務。并作以下承諾:

1.我們以質量第一,信譽至上為宗旨。從排版設計制作,到制版印刷裝訂出成品,層層把關,確保該項目材料保質保量在規定的時間內完成。

2.利用我公司第一分公司地處交通便利、周邊駐有多所大專院校、環境優雅的新模范馬路上的優勢,更方便地和客戶之間進行交流服務。

3.我們根據來自不同要求的客戶,制定專項內部管理制度,確保產品按時、按質、按量完成。不論業務大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務,同時對產品實行跟蹤服務。

4.為保證不影響送印方的工作,按時保質保量的完成任務。我們會積極主動與送印方聯系,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作,按送印方指定地點,免費送貨上門。

5.對于送印方的任何有關服務、質量投訴,虛心接受,并盡快作出明確答復。直到送印方滿意為止。

6.所有印刷品在開印之前免費提供一份樣本給送印方,直至送印方對樣品的質量充分認可后開始批量生產。

7.因急件等特殊情況不收取加急費用。

8.對送印方交付樣稿及時免費上門送樣校對。按照不超過投標文件承諾的報價和收費價格計算印刷費用。

9.所有業務給送印方開據國家稅務局監制管理的正式稅收發票。

 

南京文瑞印務有限責任公司

                       2018.12.2

 

21.南京愛德印刷有限公司

1、保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作,公司保證不超出中標范圍經驗業務。

2、成立印制“定點綠色快捷通道”,并配備優秀的業務人員專項服務,設立專線電話,24小時提供服務。

3、針對省、市單位定點印刷業務制定專項內部管理制度,確保產品按時、按質、按量完成。不論業務大小,隨時響應采購方的各項要求,并按采購方要求免費提供上門服務,同時對產品實行跟蹤服務。對于采購方的任何有關服務、質量投訴,虛心接受,并盡快作出明確答復。

4、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

5、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心報送有關報表。

6、承諾對需要印刷的項目和收費標準在審批單上注明紙張規格、克重、品牌和數量,以及加工工藝流程,并列出紙張費和印刷工費。

7、承諾在通知單上注明完成印刷的時間,因急件等特殊情況,印刷廠承諾不收取加急費用。

8、本公司對送印方交付原稿進行錄入排版、校對、出樣差錯率不高于萬分之一。對送印方交付樣稿及時免費上門送樣校對。按照不超過投標文件承諾的報價和收費價格計算印刷費用。保質保量完成送印方各種印刷任務,做到印刷用紙與樣紙一致,印刷墨色均勻、圖文清晰、裝訂牢固,符合送印方的印刷標準。承諾做到在承接送印方的期刊、圖書產品質量創優。

9、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現,不用任何不正當方式進行競爭。。

10、嚴格按照ISO9000、ISO14000管理體系要求,對企業印刷全過程進行質量監督。

11、如若發生質量問題,保證無條件退貨并重印。

12、我方還可以根據客戶需要,提供印刷品的儲存、分發、代辦郵寄等服務。

 

批準:201618日發布:201618

 

22.江蘇新華柏印務有限公司

1、江蘇新華柏印務有限公司成立江蘇省機關、事業單位及團體組織定點印刷服務項目實施領導小組,江蘇新華柏印務有限公司總經理苗潤興擔任領導小組組長,公司副總經理王春祥擔任副組長,江蘇新華柏印務有限公司營銷中心,生產計劃部,質量監控部,物流部等相關部門負責人成為組員。辦公室設在江蘇新華柏印務有限公司印刷廠內,負責日常生產實施、配送服務、協調組織等工作。

2、江蘇新華柏印務有限公司領導小組職責:制定送印省級機關單位的各項目印刷生產和物流配送實施、驗收方案;協調全公司人、物等資源提供實施、驗收服務;監督檢查各部門、車間落實印刷服務情況;負責向送印方匯報溝通實施、驗收情況,落實送印方相關要求。

3、江蘇新華柏印務有限公司保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作, 我公司承諾不會超出中標范圍經營。

4、江蘇新華柏印務有限公司將設立專人和專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

5、江蘇新華柏印務有限公司對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶進行核算。核算的相關資料專門存檔完善保管,10年內不銷毀。

6、江蘇新華柏印務有限公司將對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理制度,同時開展后續跟蹤調查服務。我公司在每季度結束后一周內,可以向江蘇省級機關、事業單位及團體組織報送有關報表。也可以應送印方的要求在相關方面需要時隨時報送有關印刷業務報表。

7、江蘇新華柏印務有限公司將大力協助有關部門做好對送印方經辦人員的廉政工作,規范合法經營,防止腐敗現象出現。

8、江蘇新華柏印務有限公司保證尊重送印方的秘密保有權,不會將未出版的內容向外擴散,印刷結束后殘次品集中在單位指定地點按照規定進行銷毀。我公司將按規定接收送印方的電子傳版,并對印刷電子文件內容保密管理。如在接收到送印方的電子文件傳版后出現文件被更改的問題,我公司承擔由此而引起的政治及法律責任,送印方有權要求重印并追究經濟和法律責任。

9、我公司保證印件紙張光滑平整,印刷不偏色不錯版,圖文清晰,裝釘不錯頁、漏頁、重頁??突г諮槭瘴宜窘桓兜撓∷⑵肥?,如發現有因我方管理不當或工作環節失誤出現的質量問題,參照《中華人民共和國新聞出版行業標準》中的相關條款解決??扇縭嘶刮宜?,由我司負責調換,并承擔重新印刷的責任和由此引起的經濟損失。

10、遇到送印方加急件,江蘇新華柏印務有限公司將立即啟動預先制定的保障措施和應急預案,確保送印方的印刷服務急而不亂,有條不紊的開展各項印刷服務工作,確保印刷質量,配送時效都令客戶滿意放心。

11、印刷品使用或接收單位在交貨現場組織驗收,如果質量、數量與合同規定相符,及時填寫驗收報告單。如果貨物的質量或規格與合同不符,或證明貨物是有缺陷的,包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等,即刻與江蘇新華柏印務有限公司核對,我司將會向印刷品使用或接收單位出具“短缺差錯通知單”,由江蘇新華柏印務有限公司物流部門根據短缺差錯驗單,在驗單上注明:印刷品短缺、差錯、種類、數量,便于上級處理環節加快補發,確保兩日內補發。

12、定期質量檢查。專業質量檢查人員對每次政府定點印刷品情況進行重點檢查,檢查重點為“交接清單”用戶簽收情況。每周各質量監控部門領班審批“交接清單”,并簽注檢查記錄。每月公司各部門和質量檢查等相關人員對已有過印刷業務往來的省市政府機關事業單位登門拜訪一遍,調查各政府機關單位工作人員對江蘇新華柏印務有限公司印刷工作的意見和建議,并逐級向上反饋。江蘇新華柏印務有限公司聯合全公司各部門辦公室一起每月進行抽查不少于3個在我司承印的政府印刷品的使用單位的反饋情況,對存在的問題積極采取改善措施,持續改進。

 

投標單位名稱(加蓋公章):江蘇新華柏印務有限公司

 

23. 江蘇工商印刷廠

    在認真履行《政府采購合同》和積極響應招標文件中有關“基本服務要求”的框架下,我廠承諾如下:

    1、未經送印方同意,決不將承印的印刷業務轉包給其他印刷廠印刷。決不向非定點印刷供應商或未在本廠發生印刷業務的單位(個人)代開發票。

    2、在中標允許經營的范圍內,積極主動與送印方配合,確保送印方獲得優先服務的權利,享受“放心消費”的全過程。在不超過承諾的印刷期限內,以“優質、高效、廉政、保密”的標準完成印刷任務。

    3、實行定點業務接待“首問責任制”,隨時響應送印方的各項要求。成立以總經理為組長,業務嫻熟和政治可靠人員參加的“定點印刷服務領導小組”,了解跟蹤服務的效能。

    4、承接的定點印刷業務,均單獨建立送印方的因素業務檔案和賬戶,實行“三單合一”(即:審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本)管理。在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

    5、按ISO9001要求,夯實印刷全過程的質量。保證印刷所用耗材,均符合國家綠色環保標準。若發生印刷質量問題或耗材不符合國家綠色環保標準,保證無條件退貨并免費重印,并承擔相應的經濟責任。

    6、無論業務量大小,均免費錄入排版、校對、出樣和上門服務,校對差錯率決不高于萬分之二。因急件等特殊情況,本廠不收取加急費用。送印方自帶紙張委托印刷的,只收取印刷工費。

    7、主動邀請江蘇省政府采購中心、行業協會等相關管理部門,上門指導和督查?;泄夭棵拋齪枚運陀》驕烊說牧ぷ?,不以非正常方式承接業務,杜絕腐敗現象的出現。

    8、設立總經理投訴電話:18936009880、025-66601161???/span>24小時普通話“定點服務專線”:025-66601607。在北京西路6701室設立“定點印刷接待服務部”,配備2臺專用車輛蘇A83GM5、蘇A6J1A3。

 

         投標人授權代表(簽字):          

         投標人(加蓋公章):江蘇工商印刷廠

                  20181226

 

24. 南京鴻圖印務有限公司

1、保證用戶獲得優先服務的權利,積極主動與用戶配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作,定點單位不得超出中標范圍經營。

2、遇有緊急業務,積極配合用戶,加班加點、保質保量完成任務。

3、設立專人負責、配備專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應用戶的各項要求,并按用戶要求免費提供上門服務。

4、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

5、配有專車專人負責用戶印刷品的接單,根據用戶需要免費送貨到區內指定地點。

6、在送校過程中,免費上門送校,不論多少次,直到用戶滿意為止。

7、對用戶的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容有審批單、送印單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

8、若發生印刷質量問題,無條件退貨并承擔全部損失。如屬用戶責任,只收取材料成本費。

9、定期對用戶進行回訪,對產品質量、服務和交貨時間的滿意度進行了解和溝通,隨時根據用戶的要求改進,使雙方合作愉快。

10、協助有關部門做好對用戶經辦人的廉政工作,防止出現腐敗現象。

 

 

 

投標單位名稱(加蓋公章):南京鴻圖印務有限公司

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):       

 

25.南京南海彩色印刷有限公司

為了更好地為省市級機關、事業單位及團體提供優質服務,使用戶的權益得到充分的保障,秉承“以服務質量為生命” 的經營理念,我公司的承諾如下:

1、保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內保質保量的完成印刷工作。

2、成立定點印刷服務小組,設立24小時專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

定點印刷服務小組通訊錄

聯系人

手機

電話

定點印刷服務組長:張敏

13813870718

025-86148122

定點印刷服務副組長:程素云

18052029230

025-86618201

印刷質量負責人:李

13776699300

025-86656997

服務投訴:張福財

13905154763

025-86148122

固定電話:025-86618201    86148122   傳真:025-86656997     

3、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

4、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容分為審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理。在每季度結束后一周內,向江蘇省省級行政機關政府采購中心報送有關報表。

5、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

6、按照ISO9001質量管理體系要求,提供優質產品、優質服務。

7、市內辦事處中山北路200號,隨時響應機關單位的業務需求,對機關單位需要加急處理的業務,保證以最快的時間完成生產。

8、安排專人對印刷品進行質量檢驗,若發生印刷質量問題,無條件退貨并重新印刷。

 

投標單位:南京南海彩色印刷有限公司

授權代表人:                    

 

26.南京新豪彩包裝服務有限公司

1、保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作,定點單位不超出中標范圍經營。

2、設有專線服務,固定電話:85802880,手機:13951080312顧經理,手機:13851685520唐經理。不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

3、對承接的省級機關事業單位和團體定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

4、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

6、根據客戶需要,提供印刷品的分發,代辦郵寄等服務。

7、在雨花西路262號成立“定點印刷服務中心”提供設計、排版、出樣、小批量生產等服務,該中心由總經理負責。7*24小時提供服務。

8、如發現質量問題,保證無條件退貨并重新生產。

9、如遇急件承諾不收加急費,并保質保量按時完成送印方的印品需要。

10、公司配備兩輛專車提供取樣,送樣等服務。

11、設立總經理投訴電話:13912938880,第一時間處理服務過程中的任何問題。

12、定期做回訪,設立專業的回訪客服崗位,并制作客戶回訪記錄表(針對省級機關事業單位和團體定點印刷制定),表格見附件。對交貨時間,產品質量,服務質量,以及需要改善的地方做記錄并解決,做到持續改進。

 

企業名稱(蓋章):南京新豪彩包裝服務有限公司

  期:20181225

 

附件

客戶回訪記錄表        NO:

(針對省級機關事業單位和團體定點印刷制定)

  

 

客戶名稱

 

回訪人員

 

產品名稱

 

產品價格

□非常滿意     □滿意     □一般     □差     □很差

交貨時間

□非常滿意     □滿意     □一般     □差     □很差

產品質量

印刷顏色

□非常滿意   □滿意  □一般   □差  □很差

   

□非常滿意   □滿意  □一般   □差  □很差

其他后加工

□非常滿意   □滿意  □一般   □差  □很差

   

□非常滿意   □滿意  □一般   □差  □很差

服務質量

客服服務

□非常滿意   □滿意  □一般   □差  □很差

送貨服務

□非常滿意   □滿意  □一般   □差  □很差

其他需要反饋的事項

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

公司處理方案

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

27.江蘇蘇創信息服務中心

1.省委、省政府及機關企事業單位送印文件、材料等具有優先服務的權利,承諾積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。

2.設立專門的項目經理負責,領導機關事業部專門為送印方服務,設專線服務電話025-83346050,實行24小時值班制度,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務,按客戶要求由專人專用車輛送往指定地點。

3.財務部對承接的定點印刷業務,單獨建立賬戶核算。

4.機關事業部對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容包括有審批單、發印單、工藝流程單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“多單合一”管理,開展跟蹤服務。

5.協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

6、承諾合同簽定后,未經送印方同意,不擅自將印刷業務及相關服務轉包給其他印刷廠。

7、若產品發生印刷質量問題,無條件予以重新印刷,并上門道歉。

其他特殊服務保障措施:

1.我廠為國家保密資格單位,涉密材料在機密級的涉密機房和涉密信息系統上完成,并嚴格執行保密要求和保密印刷流程,認真填寫保密跟蹤單。

2.文件業務設綠色通道——機關文印部,實行24小時值班制。

3.提供優質的接待環境、休息場所、體貼周到的一站式服務。

4.校對科免費提供文件內容、格式等校對服務。

5.對公文格式不清楚及需要技術服務的客戶,照排科主動提供相應的咨詢和排版服務。

6.專門設立創意設計部,根據客戶需求提供前期設計或個性化設計服務。

7.物流配送部確保2輛專車,提供24小時取、送稿及成品送貨服務。

8.機關事業部定期走訪客戶,征求意見,并設有信息反饋表,不斷追求客戶滿意,不斷改進印刷質量,提升服務水平。

9.可以根據客戶需要提供分發、郵寄等一條龍服務。

10.對批量大的定點印刷客戶,在原價基礎上,價格可再優惠。

11.對大宗業務定點客戶,委派專人和配置專用設備提供駐點服務;對大型會議(如省人代會),委派責任強的專業技術人員提供上會跟蹤服務。

12.對長期固定客戶,市場部安排專人跟蹤服務。

13.按照ISO9001質量管理體系要求,認真貫徹“做一流產品、行一流服務”的質量方針,滿足顧客要求,遵守法律法規,始終把顧客利益放在首位,確保本廠的產品和服務令顧客滿意。

 

             投標單位名稱(加蓋公章):    江蘇蘇創信息服務中心   

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):             

       期:20181220  

 

印刷工藝與各分項工費方案的完整性及科學合理性

 

江蘇蘇創信息服務中心(簡稱蘇創)由中共江蘇省委辦公廳印刷廠投資成立于19996月,原址位于鼓樓區寧夏路馬鞍山1號。2015年因體制改革,江蘇蘇創信息服務中心劃撥至江蘇鳳凰出版傳媒集團 ,經資源整合,本著“更專業、更精準服務客戶”的原則,公司經營領域劃分為“政務印務服務”和“書報刊印務服務”兩大特色板塊。其中,政務服務在南京市水佑崗6號辦公,書報刊服務搬遷至南京市堯新大道399號鳳凰印務基地內。
   
蘇創系國家秘密載體定點復制單位,具有乙級保密資質,江蘇省級機關定點印刷單位,主要從事文件、期刊、報紙、書刊等綜合印刷及圖書出版發行等工作。自成立以來,一直是一個班子,兩塊牌子,秉承“服務政治,以外養內”的宗旨,將“保密保安全”做為立命之本,無論是領導班子,還是普通員工,都努力踐行全心全意為各級黨政機關及社會服務的宗旨。

根據ISO9001質量體系要求,結合我司實際情況,制定《質量手冊》、《程序文件》,及一系列第三層次文件,并嚴格執行《印刷管理制度》、《產品印刷技術方案》、《印刷工作流程》、《安全保密管理辦法》、《本地化服務方案》、《應急保障方案》、《關于政府采購印刷業務的管理規定》、《全面質量管理考核制度》、《關于樣張使用保管的規定》、《關于加強原輔材料及廢售物資管理的規定》、《印刷品庫存管理及產品交付規定》、《秘密載體印制工作的基本要求》、《承印保密文件的交接銷毀規定》、《業務與生產聯系會議制度》、《關于加強生產調度室建設的決定》、《涉密車間禁帶的手機制度》、《生產交接制度》、《進入涉密區域登記制度》等。多年來,未發生一起錯、漏、拖印文以及泄密事件,保密工作更是全國機關文印的成功典范,獲得同行的廣泛贊譽。
  
在搬遷過程中,蘇創多次邀請江蘇省國家保密局同志去現場指導,規劃保密操作車間,保密庫房管理,并配置保密安全系統,安裝監控等措施。由于,注冊地址發生變更,根據保密規定,省保密局對公司的保密資質進行了重新審核,在全員的共同努力下,順利通過現場審場。

蘇創是傳統印刷與數字印刷相結合的多元化印刷企業,擁有先進的HPIndigo5500數碼印刷系統、奧西K6320雙面數碼印刷系統、奧西2110數碼印刷系統、羅蘭705五色印刷機、高斯報刊高速印刷機、寶蘭報刊高速印刷機、高堡對開四色機、北人BB機、北人08機,好利用BQ-270E直線膠訂機、海德堡三面切書機、北人1890印刷機、北人騎馬聯動線、盟高配、釘、折裝訂線等先進印刷裝訂設備和印刷操作系統,涵蓋從商務策劃—創意設計—數據印刷—物流配送的一站式服務的全套技術裝備,具有滿足紙質媒介、數碼媒體、PVC證卡等多媒體產品生產能力,涵蓋業務代理、創意設計、出版發行、印刷管理咨詢、圖文及可變數據處理、會展服務等多方面。

多年來,蘇創注重人才培養和專業技能培訓,尤其在為黨政機關服務方面總結了豐富的經驗,目前,蘇創現有人員共106人,其中研究生學歷3人,本科學歷21人,大專學歷65人,中專學歷17人。管理崗位16人,專業印刷技術崗位75人,中級工以上覆蓋率達72%,人均至少5年以上的工作經驗,是一批“肯吃苦、能戰斗”的隊伍。一直以來,隨著客戶對印刷品的質量和時效的要求在不斷提高,我們在各環節配備專業人員,24小時隨喊隨到,滿足客戶的任何需求。

 

             投標單位名稱(加蓋公章):    江蘇蘇創信息服務中心   

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):            

       期:20181220  

 

28.無錫市證券印刷有限公司

    我公司參加江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷招標活動。如我公司有幸成為中標單位,特向貴方保證,所有設備、材料均為原廠合格產品、符合招標采購文件技術、性能、質量要求的規定,并向江蘇省政府采購中心及送印方鄭重承諾:

(1)基本服務

     1)我公司將江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體作為公司的A類客戶單位管理,保證送印方獲得優先服務的權利?;鞫胨陀》腳浜?,嚴格按照ISO9001質量管理體系和環境標志產品(綠色印刷)標準組織加工生產,嚴把嚴控質量關,提供優質的產品和服務。

    我公司保證對送印方交印原稿進行錄入排版、校對、出樣,校對差錯率底于萬分之二。

    我公司提供印刷服務時,制版、印刷、裝訂要求保證高于國家、省、市有關部門規定的質量標準執行。 對承印的物品,嚴格按投標時所承諾的內容進行服務,紙張品質符合送印方的要求;所有印刷成品字跡清楚、墨跡飽滿、顏色無偏差、規格尺寸準確。

    我公司保證印刷所用材料是未使用過的合同承諾的合格正品,并完全符合合同規定的質量和性能的要求。確保按合同要求在規定的周期內完成印刷任務。

    我公司嚴格遵守工商管理規定,不超范圍經營。

2)為了保證送印方的印刷服務項目能夠順利完成,我公司成立專項工作小組,由總經理錢軍任組長,為送印方提供24小時專項服務,服務電話13222900888。公司銷售業務經理惠莉,具體負責與送印方業務銜接,聯系電話13606185211。專項工作小組人員隨時響應送印方的要求,并按送印方的要求免費提供上門服務。

3)根據印刷業管理規定,除嚴格執行五項規定外,還要按照甲方的要求,對承接的定點業務單獨建立賬戶核算。

4)對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容包括審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心報送有關報表。

5)協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,嚴格貫徹落實中共中央有關“八項規定”,防止腐敗現象的出現。

6)我公司印制的印刷品,如送印方發現有質量問題,我公司將無條件收回,及時更換符合產品質量標準的產品。如有違約而造成不良影響,我方負全責,并予以經濟賠償。

7)我公司在接到送印方需要相關服務的函電后,在1小時內對送印方所提出的要求作出響應,4小時內到達現場,并在最短時間內處理完畢,否則造成的全部損失由我公司承擔。

8)在產品的印刷加工過程中,始終貫徹落實信息安全保密管理制度。不將客戶的知識產權,信息泄露給第三方,確??突畔⒌陌踩?。

 

(2)其他服務承諾

1、技術咨詢服務:通過電話、傳真、專業人員上門等方式,向采購人提供及時、有效的技術咨詢服務。

2、產品設計服務:免費為采購人提供各類稿件的設計服務并提供樣稿確認。

3、過程跟蹤服務:派專人從產品咨詢、設計、校對、制版、印刷、裝訂、送貨、售后等全過程跟蹤服務。

4、特急優價服務:采購人特急件,不論平時和節假日,我單位免收加急費。

5、免費分發服務:承印的印刷品一律實行免費分發。

6、售后反饋服務:定期主動與采購人溝通印刷、服務質量。

 

29.江蘇奇爾特印刷有限公司

江蘇奇爾特印刷有限公司是省屬印刷企業。本企業設備精良、品種多樣、品質優秀、服務優質。以質量促效益、以誠信待客戶、以管理促發展。以獨一無二的印品、風雨無阻的貼心服務。立等可取是我們的強項,優質產品是我們的品牌,為此我們承諾如下:

一、保障措施與服務能力

1.認真貫徹執行省、市新聞出版有關《印制管理條例》,在嚴格遵守國家有關新聞出版的法律法規的前提下,在中標經營的范圍內積極主動與送印方配合、優先滿足定點服務單位送印方的需要,及時、高效、保質保量按時完成印刷工作。

2.充分利用我們多年成熟的各項管理制度與崗位責任制,特別是針對《政府機關事業單位定點印刷管理制度》來管理我們的工作。

3.可以安排綜合能力較強,素質較高并經過專業培訓的專職人員負責主動上門服務,對所接業務進行協調,安排、監督、檢查、跟蹤一條龍負責到底,確保所承接的業務及時、高效、保質、保量順利完成。

4.充分利用我們的人員技術優勢、確保產品質量的穩定和提高,我公司是省屬出版物印刷企業、主要崗位都是正式專業員工,人員穩定素質好、管理能力強、操作水平高、管理人員60%以上具有專業責稱人員,并經過專業學習;操作人員90%經過高級工培訓具有高中級工證書。95%以上的職工都具有幾十年的工作經驗,能保障產品質量穩定,產品質量保證,并得到了廣大客戶的信任。

5.不論業務大小風雨無阻均可提供上門服務,并開通24小時專人專線網絡和電話服務平臺(詳見48頁定點服務小組聯系表),做到快捷、周到、便利、隨時響應客戶的各項需求。

二、保障優勢與能力:

1.本地化服務方案:為更高效優質的服務客戶,我公司在南京市鼓樓區中山北路200-26幢,設立業務經營部、排版制作及數碼快印中心。周邊緊鄰著省委、省政府、省級機關廳局、事業單位團體組織、大專院校,近在咫尺的距離。其得天獨厚的條件,讓我們與客戶面對面的溝通或派送急件需要成為可能。使相互接觸與交流更為便利、迅速。

2.人員服務保障:為保證客戶能及時與我們取得聯系,為本項目設置專門的項目經理湯雪花負責本項目的服務工作(個人簡歷附后面第48)。安排了經驗豐富的專職技術人員,利用移動通信、專用電話、網絡微信平臺(見下表),保持24小時開通,隨時都能讓客戶取得聯系。做到全方位,全天侯的服務,及時解決客戶的需求及燃眉之急。

24小時定點印刷服務小組聯系表

聯系人

專業小組職務

移動通信

 

QQ

微信

湯雪花

服務總調度

15335193521

025-83322783

QQ657839521

Txh657839521

 

設計制作負責人

15335193241

025-83322783

QQ525470241

15335193241

胡玉華

質量監管負責人

15240213812

 

 

15240213812

張維新

外協總負責人

18912229293

18068159293

 

18912229293

張曉冬

貨運負責人

18913049293

025-83322783

 

18613049293

湯雪花

服務投訴負責人

15335193521

025-83322783

QQ657839521

15335193521

朱海英

排版制作服務

 

025-83322783

 

 

3.設備保障:為確保定點印刷任務的完成和產品質量。我公司具備了:

印前:PC電腦排版制作系統,惠普Z800圖形工作站、一體化電腦遠程、改稿、校稿方案。

印中:上海高斯對開六色高速輪轉膠印機1臺、哈爾濱對開雙面BB型膠印機2臺、數碼四色快印機1臺、數碼單色快印機1臺;

印后:上海紫光騎馬訂自動裝訂聯動線2條。河南新鄉布克自動膠裝聯動線1條、上海紫宏對開折頁機2臺、全自動數控全張切紙機1臺、上海紫宏三面切書機1臺等。

三、規范定點印刷業務的承接:

建立單獨的帳本核算,企業規范化運作是我們的責任,是對客戶負責、讓客戶放心的具體體現,我們企業財務人員是有著多年的財務經驗,嚴格的財務管理制度與核算體系,起到了很好的督促與監督作用,促使企業按規范化執行。

四、做到由專職人員對定點送印方的印刷業務建立由審批單,送貨單,發票復印件和印刷樣本組成的用戶檔案,實行“三單合一”管理,并在每季結束后一周內問江蘇省政府采購中心報送有關報表。

五、積極開展客戶跟蹤回訪服務,廣泛征求客戶意見、改進我們的服務,使企業具有可持續發展的后勁,讓客戶滿意。

省、市機關事業單位政府定點印刷客戶回訪表

單位名稱

 

地址

 

電話

 

滿意度

滿意

一般

不滿意

改進要求及建議

產品質量

 

 

 

 

服務質量

態度

 

 

 

 

及時性

 

 

 

 

有效性

 

 

 

 

交付

及時性

 

 

 

 

交貨期

 

 

 

 

數量

 

 

 

 

處理意見:

注:請在相應空格內打“√”               客戶簽字:

六、加強各方面的監督管理、積極配合協助有關部門做好對送印方經辦人廉政工作,防止腐敗現象的發生。

措施及方法:我們有嚴格的財務管理制度,認真貫徹執行國家法律法規和有關方針政策為企業筑起廉政建設的防火墻、同時企業對財務人員開展廉政宣傳、學習活動、防止腐敗現象的產生,為省級機關事業單位及團體組織把好廉政建設關起積極作用。

總之,企業在困境中前行,離不開省政府采購中心及各位專家領導的幫助指導。離不開廣大客戶的支持與信任、離不開自身的努力與奮斗。我們將堅定地走創新之路、持續發展、誠實守信之路、奮力拼搏,盡“洪荒之力”兌現承諾。

 

                      承諾人:江蘇奇爾特印刷有限公司

                             20181211

 

30.南京新世紀聯盟印務有限公司

我公司成為承印定點印刷企業后,在為省市政府、事業單位提供定點印刷服務的過程中,承諾保證:

1、保證做到送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,對承諾的印刷業務保證按質按量,按期交貨,由總經理擔任組長,協調并監督定點印刷業務執行情況,確保生產流程暢通。

2、設立“定點印刷業務部”,有專人負責定點追蹤客戶印裝需求,設立專線服務電話和投訴電話,服務熱線電話025-84546219、025-86649805,質量投訴電話025-84546219、025-84238066.公司配備特快服務專用車輛,設立24小時晝夜服務。無論業務量大小,隨時響應送印方提出的各項要求,并按送印方要求免費提供上門優質服務,主動給客戶提出合理化建議,并不斷征求客戶意見,改善和提高我們的服務。

3、對送印方的印刷任務,在印刷加工之前,加強印前“簽樣確認”的關鍵流程制度,減少客戶失誤,避免印刷損失,真正達到高效、節約的目的。

4、對承接的定點印刷業務,單獨建立賬目核算,每月核算一次。

5、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本。實現“三單合一”專項管理。實行跟蹤服務,并在每季度結束后一周內,向江蘇省省級機關政府采購中心和南京市政府采購中心報送有關報表,接受監督。

6、認真遵守保密制度,嚴格做好送印方所有文件的保密性工作,建立健全承印登記制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷品活動殘次品銷毀制度。堅決執行印刷點承印的五項制度。

7、若發現印刷上存在質量問題,無條件退貨并承擔損失。如屬用戶責任,本單位只收取材料成本費。

8、保證在承印具體印刷業務時,不收取加急、加價費用。

9、努力提高業務人員的綜合素質和全廠員工生產技能水平,在企業生產經營過程中,加強管理,提高品質,做到公開、公正、公平。以優質的服務來滿足和實現用戶對我們的需求,以誠信贏得用戶,靠質量爭取用戶,憑實力誠信用戶。

10、設立總經理投訴熱線電話:13901593886;025-84546219.

 

投標單位名稱(加蓋公章):南京新世紀聯盟印務有限公司

      法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):  

 

附件1

 

南京新世紀聯盟印務有限公司

“定點印刷”售后服務管理規定

 

為了優質高效完成江蘇省“定點印刷”業務的承印業務,提供讓送印方滿意誠信的優良服務,特此做出印后服務的管理流程,并以此貫徹執行。

1、當公司定點印刷業務部接受“定點印刷”業務訂單后,認真做好文件備案的登記,印前打樣,印張確認無誤前期準備,形成生產施工單下發工廠,組織印裝。

2、工廠接單后,進入印裝生產流程,按照工單要求編制出生產計劃,在各個生產工序上,加強印刷、裝訂、后期加工的質量,數量管控,確保印品的質量上乘,讓送印方稱心滿意。

3、當產品進入包裝、物流程序,必須做到產品標識填寫規范。包裝物無破損、整潔,包帶牢固,發運交接手續完備清楚,準確送至客戶指定地點碼放。

4、當遇到產品質量有投訴,必須按“公司客戶投訴處理流程”處理。并且,在最短時間內完成處理,由品管部做出總結。杜絕類似質量事故發生。

5、見《客戶投訴處理流程》。

 投標單位名稱(加蓋公章):南京新世紀聯盟印務有限公司

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):

附件2

 

南京新世紀聯盟印務有限公司

“定點印刷”業務客戶投訴處理流程

 

 投標單位名稱(加蓋公章):南京新世紀聯盟印務有限公司

  法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):

 

31. 南京玉河印刷廠

南京玉河印刷廠的服務承諾如下:

1、玉河印刷廠保證送印方獲得優先服務的權利,并積極主動與

送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內保質保量完成印刷工作,不超出中標范圍經營。

2、玉河印刷廠設專線服務電話:84806386,專人聯系,專人接待,不論業務大小,隨時響應送印方的各項要求,并免費提供上門服務及免費送貨。

3、玉河印刷廠對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

4、玉河印刷廠對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容具有

審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心報送相關報表。

5、玉河印刷廠協助相關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防

止腐敗現象出現。

6、玉河印刷廠承諾不收取送印方的任何加急費用。

7、玉河印刷廠承諾做到印刷用紙與樣紙一致,印刷墨色均勻、圖

文清晰、裝訂牢固,符合質量標準并滿足送印方的需求。

8、玉河印刷廠承諾簽訂合同后,未經送印方同意,不擅自將印刷

業務及其相關服務轉包其他印刷廠。

9、按照GB/T19001-2008/ISO9001:2008質量管理體系要求,認真貫徹“以顧客為關注焦點,確保顧客的要求和法律法規要求得到確定并予以滿足,從而實現顧客滿意的目標!”

10、玉河印刷廠承諾定期回訪客戶,按照時間、質量、服務三要求

征求意見,隨時進行改進,使雙方合作規范及愉快。

11、玉河印刷廠有健全的保密制度,承接的保密書刊印刷嚴格按保

密工藝進行。涉密廢紙及印刷膠片嚴格按國家保密規定送南京市保密局指定地點銷毀。

12、涉密產品電腦制作在專用涉密電腦室制作,電腦11機并加

裝保密管理系統與視頻干擾器,嚴禁與外網聯接。安裝監控探頭,防止泄密事件發生。

13、印刷、裝訂工序安裝監控探頭,安排專人值班,確保產品保密

安全。

14、保密倉庫由專人(2人)嚴格管理,并認真填寫入、出庫單,審核由廠領導簽字。涉密產品提供保密倉庫存,雙門雙鎖,并有監控設備監管。

15、按照環境管理體系及中國環境標志產品的要求,認真貫徹國家

法規,實行綠色印刷,關注生態,重視環保,使玉河印刷廠在創造經濟效益的同時,創造綠色、生態最好環境,為社會作貢獻。

16、玉河印刷廠配有二輛軍車,隨時滿足客戶的送貨要求,不受時

間、地點的限制。

 

投標供應商全稱(公章):南京玉河印刷廠

   授權代表人(蓋章或簽字):

 

日期:20181224

 

32. 南京華眾彩色印刷有限公司

一、南京華眾彩色印刷有限公司秉乘“用心、迅速、負責任”的服務宗旨與江蘇省體彩管理中心進行印刷合作,并積極響應招標的基本服務要求并承諾:

1、公司保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并按時、保質、保量的完成印刷業務。

2、公司成立“定點綠色快捷通道”,并配備優秀的服務團隊專項服務,設有專線服務電話:84209540,業務服務熱線13851701142,13505170400對接所有的大小事務;投訴服務熱線13913871456。

3、無論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,免費上門服務。

4、定期走訪客戶,征求意見,并設有信息反饋表。

5、公司對送印方急件印刷業務,積極配合并采取有效措施的完成任務,并不收取任何費用。

6、公司提供印刷品的分發、代辦、郵寄等服務。

7、設立總經理投訴電話:025-84209540,13913871456。

8、公司對承接的所有印刷業務,建立單獨帳戶核算體系。

9、公司嚴格執行ISO9001.2008質量管理體系標準,堅持以質量求生存,以質量求發展的辦廠宗旨,遵行產品質量的持續改進和不斷提高送印方的滿意度。

10、對送印方的印刷業務建立專門的用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

11、堅持內抓管理,外樹形象工作。做到公開、公正、公平,為省級機關服務,廉潔自律,絕不靠任何不正當手段贏得客戶,杜絕腐敗現象發生。

 

定點印刷負責人及響應時間:楊靜(業務):女,畢業于安徽財貿學院,性格熱情開朗,做事有規劃有條理,積極主動、適應能力強,富于團隊精神,工作認真有責任心,從事印刷16年,對印前,印刷過程中及后道的工藝都比較了解,會提前對所印刷的產品做出預估,更好的避免在印刷之中出現問題。

 

特殊情況應急保障方案:

1、如遇特殊交貨情況,先知道具體的原因,并及時向公司匯報的原因及詳細情況,企業高層直接參與和領導是有效解決措施。處理工作對內涉及到從制作、生產、后道、營銷所有部門,做到口徑一致、步調一致、協作支持并快速行動,在第一時間滿足客戶要求。

2、如遇質量問題,關鍵是速度。當事人應立即冷靜下來,采取有效的措施,第一時間查出原因,找準根源,以便迅速、快捷地消除公共影響。同時,企業必須以最快的速度啟動?;Ρ浼蘋⒘⒖討貧認嚶Φ畝圓?,解決問題才是重中之重。

印刷安全保密方案:

客戶提供的所有文件材料(包括書面介質和非書面介質)都要安全保密。不得泄露、告知、公布、發布、出版、傳授、轉載、展示、轉讓或者其他方式使第三方知悉。如遇泄露應及時采取有效措施防止損失進一步擴大,并及時向甲方通報相關情況。我們的保密義務應由嚴格的內控制度加以保證。負責對印刷員工進行安全保密意識教育,對提供的所有印刷材料都必須做到安全保密,派專人全程監控印刷過程,并全程錄像。同時,保證在印刷完工后:1、電腦工作人員及時將電子文檔刪除;2、印刷工負責將印版銷毀;3、裝訂工人負責把廢頁銷毀。

 

產品印刷技術方案總體評價:

一、從事印刷行業需要掌握信息視覺在現、彩色圖像與文字處理、制版與現代工藝的基本理論和基礎知識,熟悉利用計算機進行數字化圖文處理技術、制版與印刷工藝設計、設備和材料選型、印刷材料適性測試、印刷品質量檢測與控制等方面的基本方法,具備一定的實際生產和解決印刷工程及相關技術問題的基本能力。

二、作為印刷行業的高層人員需要了解印前、印刷、印后加工技術的發展趨勢和印刷企業管理技術,能在各類印刷企業和科研單位從事:工藝設計、生產實施、組織管理和科學研究的高等工程技術人才。

三、印刷管理層必備能力:

1、具有現代工程技術人員必需的職業道德、強烈的社會責任感和豐富的人文科學素養。

2、具有良好的質量、環境、職業健康、安全和服務意識;

3、具有從事工程技術所需的自然科學知識以及一定的經濟管理知識;

4、熟悉文獻檢索的基本方法,具備較好的計算機應用能力和較強的自主學習能力;

5、系統掌握的本學科及相關學科涉及的基本理論與核心知識,熟悉印刷機相關產業的生產、管理和運行方法,了解本專業的發展現狀和趨勢;

6、具有較強的創新意識和本專業相關的實踐技能,初步具備在本專業領域從事科學研究和技術開發的能力;

7、熟悉本學科及相關領域技術標準、相關行業的政策和法規,具備從事生產管理、市場預測等企業管理的初步能力;

8、掌握生產及技術管理的基本知識,具有較好的組織管理能力以及較強的交流溝通、環境適應和團隊合作能力;

9、具有處理生產及項目中出現的異常情況及突發事件的初步能力;

10、具有一定的國際視野和跨文化環境下的交流、競爭與合作的初步能力。

四、參加全國印刷行業職業技能大賽,培養工人成為印刷高技術人才。對我國的出版物、包裝印刷的都有提高。

 

制定工作流程相關方案:

對送印方的印刷業務建立專門的用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

接收文件后檢查,給客戶簽字確認,開始安排生產

我公司采用無紙化辦,自有定制先進的ERP系統:系統內有所需要從紙張選材、工藝等每一個明細,只需根據要求點擊即可

1、自動提示訂單需要審核;

2、自動提示生產部需要開生產單;

3、自動提示采購部物料等待采購;

4、自動控制庫房領料超過生產計劃用料數量;

5、自動顯示每個生產單每道工序進度。

客戶可以看到每個工序完成時間,生產完畢后物流安全的送達到客戶手中

 

投標人名稱(公章):南京華眾彩色印刷有限公司

                               日期:__2018___12   25 

 

33.南京百花彩色印刷廣告制作有限責任公司

1、中標后成立專項服務小組,組長張承玉全程接受送印方的任務,保證送印方有獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。

2、設有24小時專線電話(專線電話:025-83217735,15720620058)服務。不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并配備三臺車輛蘇A-531G0、蘇A-8S5X4、蘇A-92V8K按送印方要求免費提供上門服務,力求客戶滿意、放心。

 

34.南京匯文印刷有限責任公司

為了能夠給省級機關、事業單位及團體提供更優質的服務,為了能滿足省級機關、事業單位及團體定點印刷采購服務(編號:JSZC-G2018-455)的需求,我方在本項目服務有效期內做出以下承諾:

1、保證送印方享有優先服務原則,第一時間積極主動與送印方溝通配合,主動配合、熱忱服務、及時安排生產,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作,并按時按量免費送達指定地點,保證在中標分包范圍內提供經營服務。

2、專人專線電話24小時服務,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。我方承諾為送印方提供專職業務人員且擁有豐富的實踐經驗,能很好把關各環節質量,以達到貴司需求。嚴格按照ISO9001質量管理體系的需求進行管理、監督、跟蹤和生產,認真貫徹“做一流產品,做一流服務”的質量方針,始終把客戶利益放在首位,確保產品質量的完善和服務的完善。

3、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

4、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。我方保證對在協議履行期間的行為(銷售、結算、服務等)負責,自覺接受相關監管部門的監督和檢查。

6、如若送印業務逢節假日或急件,我方承諾不收取任何加急費用,并保證印刷業務及時完成。

7、我方保證在協議有效期內,始終以本次招標價格為執行價格,不以市場價格變動等理由擅自提高價格。

8、定期回訪客戶征求意見,并設有信息反饋表,不斷追求客戶滿意,不斷完善工作。

9、有完善的財務制度,管理制度,各道工序的崗位責任制,確保貴司業務快捷有序的完成。

10、若發生質量問題及時查找原因,并做好返修或重做的各項工作,在最短的時間內解決產品質量問題,直至客戶滿意。

11、設立服務投訴電話:邰新建13905198999,隨時接受客戶的投訴。對送印方在我公司在印刷當中出現的問題以及服務問題,保證在24小時內答復和解決,直至對方滿意。

 

                    投標人名稱:南京匯文印刷有限責任公司(公章)

                   法定(或授權)代表簽字:    

                    日 期:20181224

 

分包三

1. 南京國興盛印務有限公司

南京國興盛印務公司是南京市一家小型印刷企業,現為信封準印單位、數碼印刷及其他印刷品印刷單位,公司負責人王衛福,有著20多年的行業經驗。如果我單位能夠在此次項目中中標,我們保證承諾:

1、百分之百保證為送印方優先服務,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。

2、開啟定點印刷業務的急件“綠色通道”,由總經理統一調度,保質保量及時的完成,堅決不提價。

3、設立專線服務電話(王衛福13805153789、湯敏13951811928),不論業務量大小,送印方是市區還是郊區,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

4、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本。

5、積極配合送印方開展工作,合理選用原材料、千方百計為送印方著想,提出合理建議,為送印方節約成本、減少浪費。

6、我公司承諾不使用不正當競爭承接業務,防止腐敗現象的發生。

7、公司承諾不斷提高業務人員的綜合素質及全體員工的技能水平,保證在服務中不斷提高,不斷完善,更好地為客戶服務。

8、如委印單位驗收發現是我公司造成差錯的印刷品,我公司將無條件接受退貨,并及時為委印單位重印補償,如果造成委印單位損失,我公司全價賠償。

9、 建立完善保密制度,對所有印刷品的內容均給予保密。對印刷的所有工序做到專人監督和管理,做到印刷內容不外傳,印刷文件不帶出廠。

10、公司嚴格執行ISO90012008質量管理體系標準,堅持以質量求生存,以質量求發展的辦廠宗旨,遵行產品質量的持續改進和不斷提高送印方的滿意度。

11、我公司還可以根據送印方需要,提供印刷品的分發、郵寄、快遞等一系列的配套服務。

 

2. 南京人民印刷廠有限責任公司

1.設立專線服務電話:83695270、57166760,保證做到采購商獲得優先服務的權利,并按采購商的要求免費上門服務。

(聯系人:陳世華手機:13801590977;朱春榮  手機:13813965626)。

2.對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

3.對采購商的印刷加工業務建立用戶檔案,實行三單(審批單、送貨單、發票結算單)合一管理,開展跟蹤服務,不斷征求客戶意見。

4.每季度結束前十日,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5.嚴格做好采購商所有加工印料的保密工作,建立健全登記制度、印刷品保管制度,印刷品交付制度,印刷殘次品銷毀等管理制度。

6.發生質量問題,無條件退貨并承擔全部損失,如屬用戶責任,本公司只收取材料成本費。

 

3.南京新龍飛實業有限公司

1、忠實履行本公司服務宗旨:“質優價廉、服務周到、交貨及時、送貨上門,保證送印方(客戶)滿意”。

2、應保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作, 定點單位不得超出中標范圍經營。

3、因為本公司經營用房是法人自有房產,且在城區主干道中山北路216號靠近山西路地區,節約了很大房租成本,節約了送貨、接單交通運輸成本,故本公司能夠以較低的價格為廣大客戶服務,真正做到質優價廉。

4、絕對保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作;并且承諾我們承接的印刷業務不超出中標范圍經營。

5、設有專線服務電話(025-83437053),不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求提供免費上門服務。

6、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

7、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務,并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

8、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

9、對送印方急需的急件印刷業務,本公司不分節假日、不分晝夜、全天候24小時積極配合,采取緊急得力措施按時保質、保量地完成,且不加價。

10、配有專車專人負責送印方印刷品的接單,免費送貨到市內指定地點。

11、在送校過程中,本公司免費上門送校,不論多少次,直到送印方滿意為止。

 

     投標單位名稱(加蓋公章):南京新龍飛實業有限公司

   

 法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):   

 

4.    南京鴻興達通信實業

我公司響應招標文件要求,并承諾如下:

1、保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作, 不超出中標范圍經營。

2、設有專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。7×24小時熱線服務電話:025-85334517,025-85332332,13605185580

3、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

4、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心報送有關報表。

5、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現

6、質量方面,公司有完善的印刷質量監管體系?!懊揮兇詈?,只有更好”是公司質量管理工作追求的目標。在質量管理方面我們有一套行之有效的管理體系來保證每個產品的質量,我們對質量滿意的承諾充滿信心也經得住考驗。

7、時效方面,時效是公司最具特色的優勢。公司有能打硬仗的高素質員工隊伍,具有三臺先進的CTP制版設備(方正系統)及羅蘭、海德堡等10余臺印刷設備做保障,有完善的計算機ERP生產管理系統,有印刷、分發、運輸全方位立體化郵發途徑,印和發一體足以證明能兌現時效滿意的承諾。

8、擁有南京郵政平臺將以發投、函件等專業局多方位提供服務和合作。

9、以專業服務優勢從設計、印刷制作、封裝、郵寄投遞等-站式全功能優質服務

10、 以數據開發、安全保密、全網、經驗、設備等優勢做好承接與遞延服務。

11、印廠地理位置處于城北交通便利地位(一橋、二橋、火車站、郵政樞紐的中心地帶)。

 

服務方案:

南京鴻興達通信實業(集團)有限公司在南京有專門的辦公場所、辦公設備和服務人員,公司地址位于南京市棲霞區和燕路440號,處于城北交通便利地位(一橋、二橋、火車站、郵政樞紐的中心地帶)。市場部主任程熒(聯系電話13605185580)專門為省級機關、事業單位及團體組織服務。

 

我公司有專業的服務人員10名,并配有多輛服務車輛。服務人員的工作包括:

1、上門承接訂單、取樣、送樣等,并提供其它售前服務。

2、負責對產品質量問題的調查、處理。一旦客戶對產品質量問題提出異議,公司要求服務人員在1小時之內做出反應,并派專業技術人員赴現場查看,在1個工作日處理完畢,如非因用戶使用原因發生的產品質量問題,我方負責更換缺陷產品,并承擔由此發生的損失和費用。

3、在印刷過程中,我公司可根據貴方需要隨時將印刷抽檢產品送至客戶處進行檢驗,保證印刷全過程中,貴方隨時進行抽檢。

4、如客戶在中期有其他印刷需求或服務要求,我公司可上門服務,承接訂單、產品設計、文件修改等。

5、定期拜訪用戶,接受用戶的意見征詢及匯總。并于每年進行售后服務調查,對客戶的任何意見和建議及時反映給公司,協助公司按客戶的要求完善服務方案,提高服務質量。

6、協助公司為用戶提供送貨服務。服務人員全權負責所負責單位的所有產品的接送貨工作。送貨前認真核對收貨單位、收貨人、貨物數量、品種,保證貨物及時安全準確送達,按客戶要求分品種、按號段整齊規范排放,并認真做好簽收等記錄。

7、收到發票后,認真與合同復核,與實收貨物復核,核對無誤后,進行發票登記,并保存送交客戶。

 

此外,我公司提供以下售后服務:

1、對于貴方在后續合作過程中的緊急增刊和加急印刷,我公司會積極響應并且不加收加急費。在接到客戶印制通知后立即啟動緊急預案,合理調配公司各項資源,對貴方產品做到優先制版、優先印刷、優先裝訂、優先發運,保質保量按時完成貴方的印制需要。

2、我公司承諾對采購人重復印刷免收制版費。

3、價格承諾:我公司承諾本項目執行期間,所有最終結算價格不高于同期提供給任何不特定第三方及同類協議定點類項目的價格。

4、其他優惠條件承諾

(1)無償為貴方提供新產品研發的各項配合,包括設備、人員、場地等。

(2)無償為貴方提供對現有產品的改進意見。

(3)無償為貴方提供各種保密產品和過期產品的銷毀服務。

(4)無償為貴方提供產品的臨時倉儲周轉服務。

(5)妥善保管印刷合同、驗收單及相關資料,以備查驗;

 

投標單位名稱:  南京鴻興達通信實業(集團)有限公司

法定代表人或其授權代表人:

               

5.南京海興印務有限公司

(一)服務承諾

南京海興印務有限公司創立于上世紀九十年代,自90年代初就致力于財政、稅務、交通、銀行等印刷服務,多年來在印刷領域積累了豐富的經驗。公司一直以真誠的態度為各級黨政機關、企事業單位提供優質的印刷服務。公司生產基地位于南京江寧東山工業集中區,占地30余畝,交通便利。同時為了更好的服務客戶,公司在主城中心洪武路359號福鑫國際大廈設立了經營部,便于我們對客戶需求的快速響應。

公司除完全響應江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷項目的服務要求外,同時還承諾以下服務:

1、公司成立江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷服務專項小組,由總經理石耀東擔任組長,副總經理許斌任副組長,業務、采購、財務、生產、質檢、倉儲、物流、安保等部門經理任組員,統一指揮,強化管理,確保服務快捷、準確、順暢、高效。若本項目印刷產品與其它印件發生交期矛盾,公司將優先完成本印刷產品。設立“綠色通道”以確保定點印刷產品保質保量按期交貨。

2、無論委印業務量大小,均優先為其服務。如有特殊情況需加急交貨的,公司將全力以赴,努力完成,最大限度的滿足客戶要求。并承諾所有加急印件均不收取任何加急費用。

3、公司配備5輛密封、防潮、防火并加裝GPS監控設備的專用車輛運送印刷成品。每輛車標配兩名押運人員,按要求將貨物沿指定路線送達指定地點,并與接收單位人員當面清點貨物數量與種類,清點無誤后由接收單位在送貨單上簽字驗收?;蹺鎪痛鋨唇郵盞ノ灰舐敕哦訓?,送貨人員統一著裝,文明禮貌。

4、生產過程中,公司要求各道工序嚴格把控產品質量關,加強產品首檢、自檢,抽檢及出廠檢驗,堅決杜絕不合格品流出工廠。同時保證隨時接受委印部門的抽查檢驗,隨叫隨到,現場接受抽檢并確認。如抽查中發現有因我司印刷工藝缺陷及管理缺失所造成的質量問題,我司將無條件退換貨,并承擔相應的經濟責任。

5、公司指定專人管理承接本印制業務,單獨進行賬、表、單核算管理,單獨建立用戶檔案,內容包括:承印通知書、生產通知單、送貨單、發票復印件和印刷樣本等,并開展跟蹤服務。

6、公司針對本項目制訂完善的運輸、配送、交貨、驗收方案及售后服務制度,成立專門的售后服務機構,落實相關部門的具體服務人員及職責。建立產品質量及時跟蹤反饋機制,設立24小時專用服務熱線。遇到突發事件時,確保響應及時、處理得當。

7、公司協助相關部門做好廉政工作.杜絕腐敗現象產生,不用任何不正當手段競爭。

8、委托單位可以自購紙張委托印刷,單獨按印刷工費進行結算。

9、辦理結算手續時,我單位將提供《定點印刷核價單》、紙張進貨發票復印件、紙張下料單、生產任務單、并按要求提供每噸紙與令數換算方法、令數單價以及印刷該產品所耗用的令數或印張數。


 

(二)負責本項目工作的項目經理簡介

個人簡歷

基本信息

   

 

   

   

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政治面貌

 

出生日期

1973.11.14

   

已婚

   

 

現所在地

南京

健康狀況

健康

手機號碼

13851524958

電子郵箱

[email protected]m

教育培訓經歷

起止時間

教育機構

學歷

1989-1992

南京第十二中

高中

1997-2000

南京經濟學院

大專

 

 

 

工作經歷

起止時間

公司名稱

職位

1993-至今

南京海興印務有限公司

副總經理

 

 

 

 

 

 

其他個人介紹

個人簡介

我自1993年入司工作,至今已為公司服務25年。歷任公司印刷車間主管、主任,業務部經理,總經理助理,副總經理等職。從業多年,品行端正,技術嫻熟,經驗豐富,具有優秀的團隊領導指揮能力,常年為省、市政府機關、事業單位及團體組織提供優質服務。其主管服務的主要機關單位有:江蘇省財政廳、江蘇省稅務局、江蘇省交通運輸廳、江蘇省公安廳、江蘇省水利廳、省公路局、省高管局、省航道局等等。其主管的服務項目受到機關單位一致認可及好評。

自我評價

專業技能全面、務實、進取、團隊協作、團隊建設

                     

 


 

社保證明:

 
  XB養老繳費
 

 

 

 

 

 


 


(三)本地化服務方案

南京海興印務有限公司創立于上世紀九十年代,自90年代初就致力于財政、稅務、交通、銀行等印刷服務,多年來在印刷領域積累了豐富的經驗。公司一直以真誠的態度為各級黨政機關、企事業單位提供優質的印刷服務。公司生產基地位于南京江寧東山工業集中區,占地30余畝,交通便利。同時為了更好的服務客戶,公司在主城中心洪武路359號福鑫國際大廈設立了經營部,便于我們對客戶需求的快速響應。

 
 

 

 

地處市中心,輻射整個城區,便于快速服務

1、運輸配送方案

公司針對江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷項目的具體情況,特制定以下運輸配送方案:

   (1)由公司物流部門統一負責調度,事前根據天氣、道路等綜合因素制定安全可靠的運輸方案。運送貨物一律使用本公司具有密封、防潮、防火且配備GPS監控的車輛運輸,其它車輛不得裝運,不得使用外來車輛運輸。

(2)嚴格辦理印刷品出庫手續,憑出庫單,將印刷品運送到客戶指定的相關管理部門簽字驗收。裝車時按編號順序排放,堆放整齊?;醯絞?,按客戶要求擺放,堆疊整齊。

(3)在運輸途中,運送人員要有高度的責任心,確保運送安全,每輛車配備兩人以上押運,行駛線路按預先設定的配送方案執行,無特殊情況不得隨意更改,不得進行任何與當次運輸任務無關的活動。途中不準搭乘無關人員、不準在車上吸煙、不準人車分離。

(4)送達接收單位后,必須要與接受單位人員當面點清貨物的數量和品種,清點無誤后由接受單位人員在送貨單上簽字驗收,并把送貨回單帶回交給相關部門做好送貨記錄,建立專門的貨運臺賬。搬運過程中要有專人看守,防止出現遺失或被盜情況,所有送貨任務必須在當天內完成,因故未能完成的,必須當日返回公司并重新入庫。

(5)自接到印制通知開始印制到配送至指定地點,2-7個工作日內完畢;印制數量大的,分批送貨,并確保安全及時。配送地址在南京市區內的2小時內送到,出城的4小時內運抵。

(6)在運輸途中,萬一出現意外情況,按公司相關應急方案執行,及時匯報公司領導,調派其他車輛增援,并在救援車輛到達之前,確?;蹺鋨踩?。

(7)日常工作中,公司定期對相關人員進行安全教育、素質教育培訓,增強員工的安全意識,努力提高員工為客戶服務的能力。

2、公司運輸車輛配備情況

我公司共有貨物配送車輛5輛,其他用于服務及應急處置的車輛6輛。其中用于貨物運輸的車輛全部安裝了GPS全球定位系統,確?;蹺鐫聳滸踩笆?。

3、售后服務機構

(1)公司在現有員工中挑選專業素質高、能力強、服務好的人員為省級機關及事業單位服務,要求入選員工除了掌握過硬的專業技能外,還要熱情、禮貌、細致、周到,同時要求儀容儀表整潔、端莊,話語親切、清晰。遇到問題時,思維敏捷不慌亂,能有效記錄并及時反饋,便于公司及時處置。

(2)售后服務人員配備情況表

姓名

崗位

從業年限

聯系方式

服務內容

石耀東

總經理

25

15651660066

項目負責人,負責全面領導工作。

 

副總經理

25

13851524958

項目負責人,負責全面工作。

王學芳

項目經理

13

13951722455

業務接洽及相關服務。

 

業務經理

25

13913906976

服務實施人員

 

客戶經理

10

13813025724

服務實施人員

許如喜

采購經理

14

13655188771

采購服務

張建忠

生產經理

22

13813975998

技術服務

錢宏花

質檢經理

10

13815886023

質檢服務

 

庫管經理

21

13951655204

服務實施人員

姚建永

物流經理

20

13851757249

物流服務

潘寧忠

安保經理

15

13851652480

安保服務

周美鳳

技術經理

25

13805177262

服務實施人員

 

司機

22

13451842298

服務實施人員

    

 

(3)24小時多渠道服務熱線

服務熱線電話

025-84200422/13951722455/13813025724

服務QQ號碼

104303376/378014815

服務郵箱地址

[email protected]/[email protected]

服務投訴電話

025-84200647/13851524958

投訴聯系人

許斌

 

(4)售后服務反饋機制,公司定期向省級機關、事業單位及團體組織相關單位征集反饋意見,從而對自己的實際服務水平作出真實的評估。反饋意見通過每年兩次的定期上門走訪及每年一次的客戶滿意度調查表收集。根據客戶反饋的意見及建議,我們將及時調整服務人員及方案,努力提高服務水平。

(5)售后服務投訴機制,公司設立24小時投訴專線,專人負責投訴事宜??突Уノ喚詞狽⑸牟渙擠袂榭魷蛭頤欠從?,投訴程序按下表執行:

 

(四)應急保障方案

1、針對客戶集中需求時的應急預案

集中需求主要是指多個客戶在特定時間內集中要求供貨,且公司的正常排產不足以確保按期交貨的狀態。應急預案如下:

當客戶需求集中發生時,專項領導小組職能同時啟動。專項小組建立微信工作群組,各環節關鍵人員盡在其中,指令下達快捷明了,信息共享及時。

方案以確保產品交期不誤客戶使用為最終目的,同時要求搶工期不降產品質量。

公司啟動備用力量,主要包括設備和人員。項目組首先制定調整計劃,按客戶最終需求進行生產排序,及分批配送方案,同時根據需求強度將目前正常一天8小時一班次正常生產的狀態,調整為一天兩班次16小時生產或一天3班次24小時的滿負荷生產狀態。公司人員充足,且注重平時對員工一專多能的培養,當需求集中時可靈活調配。此方案啟動將短時間達到平時將近3倍的產能。

公司自有的物流配送車輛做好分批交貨的配送方案,在路線制定的合理性上及與客戶協商溝通上下功夫,力求最大程度的滿足客戶需求,不誤客戶使用。

2、針對發生質量事故的應急預案

(1)當客戶投訴發生輕微質量事故時,接報人應第一時間在微信工作群中通報,并上報項目經理。項目經理應及時與客戶溝通調查了解事故詳情,協同生產管理人員及質檢人員查明原因及時控制,追根溯源,加以改善。并向客戶回復,說明原因書面檢討。

(2)當客戶投訴發生較大質量事故時,除集中通報外,項目經理應在20分鐘內協同生產、質管人員趕赴現場了解情況并制定相應補救措施。通報上級領導,由領導出面向客戶匯報情況,征求客戶意見,并按客戶要求處理。同時生產、質檢等相關部門需認真評估事故原因制定對策,落實責任。并通報全體員工,加強對相關責任人員的教育培訓,提高其對產品質量意識及責任心,加強產品抽查力度。對事故成因進行針對性的排除,對薄弱環節整改完善。因質量原因導致產品不可使用的退換貨,公司承擔全部責任,并承諾在24小時內予以解決。

 

投標單位名稱(加蓋公章):南京海興印務有限公司                  

日期:  2018    12    20 

 

6.    南京科教印刷廠有限公司

1、保證優先承接政府部門送印方的印刷業務,印刷質量符合國家印刷行業的質量標準和甲方要求,積極主動與送印方配合,在送印方規定的時間內,按時按質完成印刷工作并配備專車無償送貨到指定地點,讓客戶滿意。

2、作為建鄴區教育局校辦印刷廠,長期為機關學校服務,積累了豐富的為國家機關、事業單位和社會團體服務的經驗,熟悉國家機關各種文件的印刷要求。如客戶承印上級機關的轉發文件,能根據文件稿翻版印刷,不需校對,與原稿印刷效果完全一致,讓客戶放心。

3、設有3部專線服務電話52206742、52257751、52261127,及3部手機電話不論業務大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務,并做到不厭其煩。

4、對承接送印方的定點印刷業務,單獨立帳核算,并在每季度結束前10日,向省級行政機關政府采購中心及市政府采購中心報送有關報表。

5、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容包括審批單、送貨單,發票復印件和印刷樣本,實行三單合一管理,并開展跟蹤服務。

6、協助有關部門做好送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象的出現。

7、有健全的保密制度,凡涉密文件的印制過程有專人全程負責,及時清理、銷毀涉密廢紙、廢片,保證密不外泄。

8、有完善的財務制度、管理制度、各道工序的崗位責任制度,確保送印方的業務快捷有序的完成。

9、對送印方的急件印刷業務,本公司積極配合并采取有力措施,24小時全程專人負責,按時、保質、保量地完成任務,且不收取任何費用。

10、對送印方在印刷業務方面所有的服務我們保證做到熱情、周到、快捷,一定讓客戶滿意放心。

 

南京科教印刷廠有限公司(蓋章)

法定代表人簽字:

201812

 

7.    無錫市證券印刷有限公司

    我公司參加江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷招標活動。如我公司有幸成為中標單位,特向貴方保證,所有設備、材料均為原廠合格產品、符合招標采購文件技術、性能、質量要求的規定,并向江蘇省政府采購中心及送印方鄭重承諾:

(1)基本服務

     1)我公司將江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體作為公司的A類客戶單位管理,保證送印方獲得優先服務的權利?;鞫胨陀》腳浜?,嚴格按照ISO9001質量管理體系和環境標志產品(綠色印刷)標準組織加工生產,嚴把嚴控質量關,提供優質的產品和服務。

    我公司保證對送印方交印原稿進行錄入排版、校對、出樣,校對差錯率底于萬分之二。

    我公司提供印刷服務時,制版、印刷、裝訂要求保證高于國家、省、市有關部門規定的質量標準執行。 對承印的物品,嚴格按投標時所承諾的內容進行服務,紙張品質符合送印方的要求;所有印刷成品字跡清楚、墨跡飽滿、顏色無偏差、規格尺寸準確。

    我公司保證印刷所用材料是未使用過的合同承諾的合格正品,并完全符合合同規定的質量和性能的要求。確保按合同要求在規定的周期內完成印刷任務。

    我公司嚴格遵守工商管理規定,不超范圍經營。

2)為了保證送印方的印刷服務項目能夠順利完成,我公司成立專項工作小組,由總經理錢軍任組長,為送印方提供24小時專項服務,服務電話13222900888。公司銷售業務經理惠莉,具體負責與送印方業務銜接,聯系電話13606185211。專項工作小組人員隨時響應送印方的要求,并按送印方的要求免費提供上門服務。

3)根據印刷業管理規定,除嚴格執行五項規定外,還要按照甲方的要求,對承接的定點業務單獨建立賬戶核算。

4)對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容包括審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心報送有關報表。

5)協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,嚴格貫徹落實中共中央有關“八項規定”,防止腐敗現象的出現。

6)我公司印制的印刷品,如送印方發現有質量問題,我公司將無條件收回,及時更換符合產品質量標準的產品。如有違約而造成不良影響,我方負全責,并予以經濟賠償。

7)我公司在接到送印方需要相關服務的函電后,在1小時內對送印方所提出的要求作出響應,4小時內到達現場,并在最短時間內處理完畢,否則造成的全部損失由我公司承擔。

8)在產品的印刷加工過程中,始終貫徹落實信息安全保密管理制度。不將客戶的知識產權,信息泄露給第三方,確??突畔⒌陌踩?。

 

(2)其他服務承諾

1、技術咨詢服務:通過電話、傳真、專業人員上門等方式,向采購人提供及時、有效的技術咨詢服務。

2、產品設計服務:免費為采購人提供各類稿件的設計服務并提供樣稿確認。

3、過程跟蹤服務:派專人從產品咨詢、設計、校對、制版、印刷、裝訂、送貨、售后等全過程跟蹤服務。

4、特急優價服務:采購人特急件,不論平時和節假日,我單位免收加急費。

5、免費分發服務:承印的印刷品一律實行免費分發。

6、售后反饋服務:定期主動與采購人溝通印刷、服務質量。

 

8.南京臺城印務有限責任公司

本單位生產廠房和設備以及注冊資金等都符合招標方規定的要求,地處市政府大院東門7105室和大明路121號,交通便利,環境、條件優越。企業管理嚴格,辦事正規,收費合理。書刊雜志、賬冊表格、文件匯編、廣告證件、文頭稿紙,信封、檔案袋等等,無論黑白印刷或彩色印刷、印量大小都可以滿足客戶的需要,并負責送貨上門。為了接受客戶的監督,我們一直提出以下服務承諾:

1、確保定點印刷送印單位獲得優先服務的權利,并積極主動與送印方配合,迅速、準確、優質、保密地完成印刷任務;

2、設立“定點印刷業務部”,由總經理裴昌洪負責,抽調業務、技術骨干何花、陳華等10人組成,配備專線服務電話和投訴電話、配備服務特快專用車輛,設立二十四小時服務。無論業務量大小,保證隨時響應定點印刷送印單位合理要求,并免費上門接稿、上門送校稿、上門送貨;

3、對政府的大型會議,派專業技術人員和聯絡員上會保障。如黨代會、人大、政協會議,保證會議材料印刷及時、準確、保密地優質服務;

4、對承接的省、市機關定點印刷業務,將由專人負責用計算機進行統計分類管理,單獨建立賬戶核算;

5、對定點印刷業務,建立專門的用戶檔案,實行審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本“三單合一”管理,跟蹤服務,并按時向江蘇省政府采購中心和南京市政府采購中心填報有關報表,接受監督;

6、堅持內抓管理、外塑形象工作。做到公開、公正、公平地為省、市級機關服務,廉潔自律,絕不靠任何不正當手段贏得用戶,杜絕印刷業務腐敗現象的出現;

7、若發生印刷質量問題,無條件退貨并承擔全部損失。如屬用戶責任,本單位只收取材料成本費;

8、設立總經理投訴熱線電話:13813878809

投標單位名稱(加蓋公章):南京臺城印務有限責任公司       

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):                   

          20181221

 

分包四

1.    南京斯馬特數碼印務有限公司

我公司秉承“以質量求生存,以信譽求發展”的企業精神,我們本著客戶滿意 度是衡量質量的唯一標準,堅持“客戶至上”的原則,最大限度地服務滿足客戶需 求。如我公司中標,我們保證做到以下服務承諾:

設立政府采購業務部,由專人負責,積極主動與委印單位方配合對接,不論業務量大小,優先保證定點印刷品需求,并在承諾的印刷期限內完成印刷工作。特別 設立綠色通道:優先安排排版、印刷,確保印刷、裝訂等質量,提供及時的供貨、 運輸工作。同時積極做好服務工作,免費為采購方提供咨詢、制訂詳細需求;送貨 上門,定期回訪及提供其它售后服務。且不得超出中標范圍經營。

 

2.     南京圖靈數碼快印發展有限公司

我公司目前在南京地區已開設有3家快印店,南大漢口路店(漢口路27號)、漢口西路分店(漢口西路23-1號)、仙林分店(仙林南京大學校區)。營業和生產場地面積總計約530多平方米。

我公司響應招標文件要求并承諾:

1、承諾應保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作, 定點單位不得超出中標范圍經營。在中標允許經營的范圍內,積極主動與送印方配合,確保送印方獲得優先服務的權利,享受“放心消費”的全過程。在不超過承諾的印刷期限內,以“優質、高效、廉政、保密”的標準完成印刷任務。

2、承諾設置專門的項目經理(徐春琴)負責本項目服務工作。

3、設專線服務電話:漢口西路店:025-86630707, 南大漢口路店:025-83688588,仙林店:025-89689990。 設全天候24小時應急服務熱線電話。總經理:18905182727,總服務:18905168555, 客戶服務總監:18105150006。專人聯系,專人接待,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,負責送印方各種印刷任務,并免費提供上門服務及免費送貨。做到隨時響應并提供7*24小時服務。

4、對承接的印刷業務,單獨建立帳戶核算。公司已多年采用ERP數碼印刷業務管理系統,全面實行計算機管理。

5、對送印方的印刷業務設立用戶檔案,檔案內容有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

6、承諾按招標文件和采購人的需求及時報送報表。保證報表報送的及時性和準確性。

7、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象的出現。

8、承諾對需要印刷的項目和收費標準在審批單上注明紙張規格、克重、品牌和數量,以及加工工藝流程。如發現審批單中內容不清楚的,會及時告知送印方。然后根據送印方的修改意見重新核價。

9、承諾在通知單上注明完成印刷的時間,因急件等特殊情況,承諾不收取加急費用。

10、承諾送印方交付原稿進行錄入排版、校對、出樣差錯率不高于萬分之二。

11、承諾對送印方樣稿及時免費上門送樣校對。

12、按照不超過投標文件承諾的報價和收費價格計算印刷費用。

13、承諾保質保量完成送印方各種印刷任務,做到印刷用紙與樣紙一致,印刷墨色均勻、圖文清晰、裝訂牢固,符合送印方的印刷標準。做到印刷品亮、中、暗調分明,層次清楚。版面干凈,無明顯的臟跡,文字完整、清楚,位置準確。

14、認真貫徹國家法規,實行綠色印刷,關注生態,重視環保,在創造經濟效益同時,創造綠色、生態最好環境,為社會作貢獻。

15、承諾在所承接中,定期進行回訪,按照:時間、質量、服務三要求征求意見,隨時進行改進,使雙方合作規范及愉快。

16、承諾設立突發性應急服務領導小組。總經理任組長,負責全面指揮和調配公司內外部各方面資源,積極處理完成突發性應急服務的需要。設常態化應急服務團隊,由門店經理、店長、客戶經理、設計總監、設計師、印刷技術服務人員、后道服務人員、設備技術保障人員、派送服務人員等組成。做到24小時開機,隨時保證能聯絡到。做到隨叫隨到。

17、承諾配備應急服務保障車輛3輛,供往來取送件和配送服務。

18、承諾有健全的保密制度。嚴格按照保密工藝進行,防止泄密事件發生,涉密廢紙及印刷膠片將嚴格按照國家保密規定銷毀。

 

特此承諾!

 

投標人名稱 :南京圖靈數碼快印發展有限公司

      20181226

3. 南京國興盛印務有限公司

南京國興盛印務公司是南京市一家小型印刷企業,現為信封準印單位、數碼印刷及其他印刷品印刷單位,公司負責人王衛福,有著20多年的行業經驗。如果我單位能夠在此次項目中中標,我們保證承諾:

1、百分之百保證為送印方優先服務,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。

2、開啟定點印刷業務的急件“綠色通道”,由總經理統一調度,保質保量及時的完成,堅決不提價。

3、設立專線服務電話(王衛福13805153789、湯敏13951811928),不論業務量大小,送印方是市區還是郊區,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

4、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本。

5、積極配合送印方開展工作,合理選用原材料、千方百計為送印方著想,提出合理建議,為送印方節約成本、減少浪費。

6、我公司承諾不使用不正當競爭承接業務,防止腐敗現象的發生。

7、公司承諾不斷提高業務人員的綜合素質及全體員工的技能水平,保證在服務中不斷提高,不斷完善,更好地為客戶服務。

8、如委印單位驗收發現是我公司造成差錯的印刷品,我公司將無條件接受退貨,并及時為委印單位重印補償,如果造成委印單位損失,我公司全價賠償。

9、 建立完善保密制度,對所有印刷品的內容均給予保密。對印刷的所有工序做到專人監督和管理,做到印刷內容不外傳,印刷文件不帶出廠。

10、公司嚴格執行ISO90012008質量管理體系標準,堅持以質量求生存,以質量求發展的辦廠宗旨,遵行產品質量的持續改進和不斷提高送印方的滿意度。

11、我公司還可以根據送印方需要,提供印刷品的分發、郵寄、快遞等一系列的配套服務。

4.南京票據證券印刷有限公司

我公司保證按照2019-2020年度江蘇省省級暨南京市市級(含部分區)機關、事業單位及團體組織定點印刷服務項目招標文件相關要求,不斷加強內部管理、提高服務質量,提供完善、優質的印刷服務。特作如下承諾:

一、基本服務承諾

1、保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作, 定點單位不超出中標范圍經營。

2、保證承印物品的制版、印刷、裝訂要求應按不低于國家、省、市有關部門規定的質量標準執行,所提供的工藝標準為氧化鋅制版的印刷品質量標準,不低于投標時所提供的印刷樣品質量標準。

3、設有專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

4、指定專人管理承接的印刷業務,并建立用戶檔案,單獨進行賬、表、單核算管理,檔案內容包括審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并按招標文件和采購人的需求及時報關相關報表。

5、對承接的印刷業務設立專門的印制、裝訂生產車間和成品、不合格品、備品、專用紙張等專用庫房,專用庫房應具有防火、防盜、防潮、防蟲、防鼠咬等“五防”措施。

6、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

7、定期開展各送印方對我公司的滿意度測評,不斷完善服務質量。

二、印刷質量方面

1、紙張材料:原材料上機前,由品保部對其進行檢查,包括紙張品種、克重、廠家,表面是否變形、復寫是否正常等相關紙張材料進行檢查檢驗,確保符合規定和要求,核對無誤后質檢員簽字確認方可上機調試。

2、印刷:對承印的物品嚴格按投標時所承諾的內容進行服務,紙張品質符合送印方的要求;所有印刷成品字跡清楚、墨跡飽滿、顏色無偏差、規格尺寸準確。

3、包裝:成品包裝后由專人負責承印物品的驗收,驗收合格后方能入庫,每箱內均放入一張注明檢驗員編號的合格證,包裝箱外印有產品名稱、批號、規格、數量、生產企業、出廠日期以及 “小心輕放”、“防潮”等標志。

4、品保部質檢員負責產品的全程抽檢,對成品數量和質量進行全面準確的驗收后入庫,印刷過程到成品入庫均采取防潮、防蟲和防火等措施,以確保承印物品符合招標文件中技術規格的要求。

三、安全保密方面

1、所承印的產品全部內容及設計方案等所包含的版權及其他知識產權屬于送印方擁有。我方不得私自使用或許可他人使用與本產品有關的任何內容、方案和設計。

2、對送印方提供的信息以及所有印刷品的內容,都予以嚴格保密,對印刷的所有工序指定專人監督和管理,做到印刷內容不外傳,印刷文件不帶出工作區域外。印刷完成后,對所有工序中有可能泄密的各種材料及時銷毀,并對儲存在電腦里的文件進行永久刪除。

3、為了更好的加強公司政府采購業務印刷、配送過程中的安全等問題,我公司自進廠區大門外及廠區內多方位安裝了監控設備,尤其生產車間均配置360°監控攝像頭,且特別為公司自有配載貨車配備了GPS定位監控系統(如下圖),可實時掌控配送情況、配送狀態,及時跟蹤了解產品的在途狀態。

四、服務時效方面

1、服務時間:隨時(含節假日)接收送印方的審批單,并嚴格按照審批單上注明的要貨時間按排生產。

2、加急訂單:我公司生產車間采用24小時輪班工作制,如遇有緊急供貨需求,按急件處理,業務員在最短時間內與貴公司聯系,確認樣張及產品相關要求,根據訂單的要求交由公司生產部,第一時間安排生產,保證及時供貨,生產過程品保部質檢員全程抽檢。

3、工藝設備部專人負責生產現場的設備維護,24小時跟班生產,隨時排除設備可能出現的故障,確保設備始終處于正常狀態,全力配合完成政府采購業務的特殊需求。

五、價格方面

1、在保證印刷質量的前提下遵循價格最優惠原則,保持價格相對穩定。

2、印刷費用均已包含紙張費、印刷工費,我公司保證不再增加其他任何額外費用。

3、我公司至少提供三次免費上門送校服務,并確保校對差錯率不得高于萬分之二。

4、我公司提供優質平價的印刷服務,在印刷行業中提供較低合理的價格服務,堅持“服務至上,價格從優”的原則。

5、政府采購業務的具體印量以審批單為準,嚴格按照對的投標報價執行。

六、售后服務方面

1、保證送印方獲得優先服務的權利。

2、發貨前對政府采購業務印刷的質量、數量等進行準確而全面的檢驗,并確保包裝完整性。

3、由專人負責政府采購業務并建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心報送有關報表。

4、我公司保證實現問題反饋2小時內響應,24小時內給予答復并承諾解決問題的期限,按貴公司的要求提供解決問題的方法。我公司內部對質量問題召開現場會,實行“三不放過”原則,即:“不查明原因不放過”、“不吸取教訓不放過”、“不予以整改不放過”。

5、如遇因印刷質量或運輸造成的產品問題,處理費用全部由我公司承擔。

七、運輸服務方面

1、我公司配有自備運輸車輛,足以確保將貨物及時安全地運輸到各分公司指定地點,且送貨人員經驗豐富,能夠主動將產品按號碼、箱號排序上架擺放整齊,以便產品管理人員發放時能夠方便簡捷。

2、我公司投標報價中包含運輸所發生的運費、保險費等全部費用。

3、運輸途中,若發生盜竊、遺失、火災、水漬和污染等情況造成產品毀損滅失的,由我公司負責處理并承擔所有責任。

八、制定應急預案

1、對于需求量集中、用量規模大的產品及時組織售后服務小組組員劃分區域,根據客戶的需求,上門服務,認真解決客戶臨時提出的各種問題。

2、突發性質量事故應響應及時:接到反饋,應于二十四小時內由分管領導帶隊、到達現場、分析原因,并提出解決問題的方案。屬本廠責任的,無償作出補救措施,在最短時間內給客戶以最滿意的答復。

感謝貴方對我公司的關心和厚愛,特做出以上承諾,請貴方在日常實施過程中給予監督,承諾中未盡事宜將與貴方另行約定的要求執行,我們將全心全意為貴方服務。

 

九、增值服務方面

為了確保本項目的更好實施,我公司將提供下列優惠方案:

(1)無償提供新產品設計、打樣服務及紙質成品樣張。

(2)無償提供各類產品的檢驗、測試、小批量試制等服務。

(3)無償提供新產品研發的各項配合,包括設備、場地和人員的提供。

(4)無償提供現有產品的工藝技術改進,提供合理的建議。

(5)無償提供各種保密產品和過期產品的銷毀服務。

(6)無償提供產品臨時倉庫、周轉場地等,且保證安全。

(7)提供其它各項力所能及的免費服務。

 

5.江蘇工商印刷廠

    在認真履行《政府采購合同》和積極響應招標文件中有關“基本服務要求”的框架下,我廠承諾如下:

    1、未經送印方同意,決不將承印的印刷業務轉包給其他印刷廠印刷。決不向非定點印刷供應商或未在本廠發生印刷業務的單位(個人)代開發票。

    2、在中標允許經營的范圍內,積極主動與送印方配合,確保送印方獲得優先服務的權利,享受“放心消費”的全過程。在不超過承諾的印刷期限內,以“優質、高效、廉政、保密”的標準完成印刷任務。

    3、實行定點業務接待“首問責任制”,隨時響應送印方的各項要求。成立以總經理為組長,業務嫻熟和政治可靠人員參加的“定點印刷服務領導小組”,了解跟蹤服務的效能。

    4、承接的定點印刷業務,均單獨建立送印方的因素業務檔案和賬戶,實行“三單合一”(即:審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本)管理。在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

    5、按ISO9001要求,夯實印刷全過程的質量。保證印刷所用耗材,均符合國家綠色環保標準。若發生印刷質量問題或耗材不符合國家綠色環保標準,保證無條件退貨并免費重印,并承擔相應的經濟責任。

    6、無論業務量大小,均免費錄入排版、校對、出樣和上門服務,校對差錯率決不高于萬分之二。因急件等特殊情況,本廠不收取加急費用。送印方自帶紙張委托印刷的,只收取印刷工費。

    7、主動邀請江蘇省政府采購中心、行業協會等相關管理部門,上門指導和督查?;泄夭棵拋齪枚運陀》驕烊說牧ぷ?,不以非正常方式承接業務,杜絕腐敗現象的出現。

    8、設立總經理投訴電話:18936009880、025-66601161???/span>24小時普通話“定點服務專線”:025-66601607。在北京西路6701室設立“定點印刷接待服務部”,配備2臺專用車輛蘇A83GM5、蘇A6J1A3。

 

         投標人授權代表(簽字):          

                   投標人(加蓋公章):江蘇工商印刷廠

                               20181226

 

6.南京新龍飛實業有限公司

1、忠實履行本公司服務宗旨:“質優價廉、服務周到、交貨及時、送貨上門,保證送印方(客戶)滿意”。

2、應保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作, 定點單位不得超出中標范圍經營。

3、因為本公司經營用房是法人自有房產,且在城區主干道中山北路216號靠近山西路地區,節約了很大房租成本,節約了送貨、接單交通運輸成本,故本公司能夠以較低的價格為廣大客戶服務,真正做到質優價廉。

4、絕對保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作;并且承諾我們承接的印刷業務不超出中標范圍經營。

5、設有專線服務電話(025-83437053),不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求提供免費上門服務。

6、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

7、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務,并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

8、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

9、對送印方急需的急件印刷業務,本公司不分節假日、不分晝夜、全天候24小時積極配合,采取緊急得力措施按時保質、保量地完成,且不加價。

10、配有專車專人負責送印方印刷品的接單,免費送貨到市內指定地點。

11、在送校過程中,本公司免費上門送校,不論多少次,直到送印方滿意為止。

 

     投標單位名稱(加蓋公章):南京新龍飛實業有限公司

   

 法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):   

 

7.江蘇賜百年文化發展有限公司

基本服務要求承諾

公司嚴格按照國家制定的印刷質量要求完成印制任務,并對服務及印刷質量作出如下承諾:

1、應保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作, 定點單位不得超出中標范圍經營。

2、應設有專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

3、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

4、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

 

其它實質性服務提升措施

我們不僅滿足采購方的基本服務要求,同時在此基礎上作出以下實質性提升承諾:

1、設立采購項目協調負責人,提供姓名和詳細的聯系辦法,負責招標機構和采購單位對中標產品的有關咨詢、查詢、簽定和合同執行,無條件履行售前、售后服務承諾和接受投訴等事務。

2、制定完善的專項內部管理制度,成立印制定點快捷通道,并配備優秀的業務人員專項服務,確保產品按時、按質、按量完成。

3、不擾亂市場秩序,不用任何不正當方式進行競爭。

4、按采購方要求,本公司在最長 1 小時內做出響應。

5、承諾在印刷通知單上注明完成印刷的時間,因急件等特殊情況,不收取加急費用。

 

6、對產品實行跟蹤服務,定時上門或電話回訪,征求采購單位意見和建議,及時改正售前、售后服務中的不足之處,做到信息反饋及時,溝通順暢。

7、為提供更好的服務,定期加強全體員工的技術培訓,不斷引進新的技術和技能。

8、根據采購方需要,同時可提供印刷品的分發、代辦郵寄等服務。

 

 

投標單位全稱(公章): 江蘇賜百年文化發展有限公司

2018 12 25

 

8.南京臺城數字印刷有限公司

本單位生產廠房和設備等都符合招標方規定的要求,業務部地處雞鳴寺站地鐵3、4號線出口,生產部位于九華山站地鐵4號線出口200米,交通便利,環境優越。企業管理嚴格,辦事正規,收費合理。本單位一直從事省市黨政機關文印工作,引進世界頂級數字印刷設備,無論黑白印刷或彩色印刷、印量大小都可以滿足客戶的需要,并負責送貨上門。為了接受客戶的監督,我們鄭重提出以下服務承諾:

1、確保定點印刷送印單位獲得優先服務的權利,并積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作,不超出中標范圍經營,迅速、準確、優質、保密的完成印刷任務;

2、設立“定點印刷業務部”,由總經理任組長,抽調業務、技術骨干6人組成省級機關印刷采購服務小組,配備專線服務電話和投訴電話、配備服務特快專用車輛,設立二十四小時服務。無論業務量大小,保證隨時響應定點印刷送印單位合理要求,并免費上門接稿、上門送校稿、上門送貨;

3、對政府的大型會議和重要印刷采購業務,派專業技術人員和聯絡員上會、靠前保障,做到急事急辦、特事特辦,集中人力、物力、財力,24小時加班加點,保證印刷材料高效、優質、保密、及時地完成;

4、為提高政府采購印刷品的精品藝術,公司選用優質、環保的印刷耗材。

5、對承印的省政府機關定點印刷業務,將由專人負責用計算機進行統計分類管理,單獨建立賬戶核算;

6、對定點印刷業務,建立專門的用戶檔案,實行審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本“三單合一”管理,開展跟蹤服務,并按時向江蘇省政府采購中心申報有關報表,接受監督;

7、堅持內抓管理、外塑形象工作。做到公開、公正、公平的為省級機關服務,廉潔自律,絕不靠任何不正當手段贏得用戶,杜絕腐敗現象的出現;

8、若發生印刷質量問題,無條件退貨并承擔全部損失。如屬用戶責任,本單位只收取材料成本費;

9、我方還可以根據客戶需要,提供印刷品的分發、代辦、郵寄等服務。

10、設立總經理投訴熱線電話:13813996528、83371067。

 

投標單位名稱(加蓋公章):       

 

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):    

 

9.南京百花彩色印刷廣告制作有限責任公司

1、中標后成立專項服務小組,組長張承玉全程接受送印方的任務,保證送印方有獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。

2、設有24小時專線電話(專線電話:025-83217735,15720620058)服務。不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并配備三臺車輛蘇A-531G0、蘇A-8S5X4、蘇A-92V8K按送印方要求免費提供上門服務,力求客戶滿意、放心。

          

10.南京金東環印務有限公司

為了更好的服務于省級機關、事業單位及團體組織,在響應招標文件基本要求外,我們作出以下服務承諾:

1、嚴格按照國家法律、法規和《政府采購合同》,合法經營,按章辦事,自覺維護各委印單位及省采購中心利益。

2、不論委印單位業務量大小,保證積極主動方配合,提供優先服務。公司設立政府采購業務小組,由副總經理任小組組長,配備4人負責專項管理,配備2輛專車,優先保證定點印刷品需求,且不超出中標范圍經營。

3、設有服務電話:52163420,52161507,開通24小時服務手機13851607978,18951954927。只要委印單位提出要求,免費派專人到委印單位提供服務,并按委印單位要求保質保量,按時完成委印任務。

4、承接保密印件,將嚴格按照《保密法》相關要求執行。

5、承接委印單位的印刷業務,單獨建立帳戶、獨立核算;按投標報價計算、做到準確無誤。

6、根據委印單位的承印單建立印刷業務用戶檔案,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務,按要求及時向采購中心報送有關報表。

7、公司免費運送印刷品到委印單位,并按委印單位要求儲放好印刷品。對印刷量大的印刷品可免費儲放在公司倉庫進行保管,待需要時送貨。

8、如委印單位驗收發現是我公司造成差錯的印刷品,公司將無條件接受退換貨,并及時為委印單位重印補賠,如果造成委印單位損失,我公司全價賠償。

9、拒絕委印單位與印刷服務無關的不合理要求。做好對委印單位的廉政工作,防止腐敗事件的發生。

10、設立總經理投訴熱線:13905195627,接受委印單位的任何質量投訴,并隨時給予明確答復。總經理定期回訪客戶,了解客戶對印刷質量的要求,動態管理委印單位印刷品庫存,做好預前服務。

 

投標單位名稱(加蓋公章):

 

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):

 

11. 南京華文實業有限公司

1.本地化服務方案

我公司秉承“出色源于專業、誠信鑄就品牌”的經營理念,將竭誠為省市級機關、事業單位及團體提供優質服務,在響應招標文件要求的同時,承諾如下:

1、公司總經理統一協調公司生產和管理部門,進一步提高效率,確保印方獲得優先支持,并設立專職客服人員及電話,提供7×24小時全程對接服務。

2、公司在南京市設有成賢街店、奧體店、蘇交科店、水西店、方山店、中山坊店、江北店、鳳凰店、徐莊新華柏店、橋北店等十家門店,分布合理,交通快捷便利,門店均設有服務熱線,在職員員工約120人,為項目服務提供了豐富的設備、技術和人力資源。各分店地址及負責人見附件1。

3、公司將在ERP系統中對送印方印刷業務建立詳盡的用戶檔案,檔案內容包含有審批單、送貨單、發票復印件及印刷樣本,嚴格實行“三單合一”管理,對每項服務進行全程跟蹤,在每季度結束后一周內,向管理部門報送有關報表。

4、完善質量控制流程,印件統一按國標執行,確保色彩均勻統一、套印準確、整潔、無劃痕;由專人對印件進行質量檢驗,出現質量問題,無條件退貨,并立即組織人員重新完成印制工作。因質量原因造成印品無法使用的,我司將承擔印方相應損失。

5、所有加急印務,公司將全力保證按質量標準和時間要求完成,不另收費。

6、作為國家秘密載體印制資質單位,我公司對于涉密印件,將嚴格遵守保密規定,由保密人員負責涉密印件的收件、制作、印制、送貨、銷毀等需要監制的全過程,杜絕發生泄密事件。

7、根據不同項目,公司開設專門賬戶,進行獨立核算,指定專人結算費用。

8、公司設立專車、專人提供免費接送服務,按印方要求將印品送到指定地點,碼放整齊,送貨人員文明禮貌、耐心周到。

9、協助有關部門嚴格做好廉政工作,不采用任何不正當方式承接業務,防止腐敗現象出現。

10、主動要求及配合江蘇省政府采購中心、南京市政府采購中心、行業協會等相關管理部門,上門指導和督查;定期回訪,及時反饋送印單位的意見,以便及時改進我們的服務。

 

序號

店名

廠房面積(平方米)

地址

聯系人

聯系電話

附件1

華文印刷廠

1850

南京市江寧區天旺路883

吳主任

18851707838

附件2

華文成賢街店

837

南京市玄武區成賢街57-23

董彩云

13813963101

附件3

華文中山坊店

166

南京市秦淮區中山東路532-1B108

汪 洋

13951781423

附件4

華文蘇交科店

150

南京市建鄴區富春江東街8號蘇交科科研大樓北側一樓

夏慧榮

13338600676

附件5

華文水西門店

165

南京市建鄴區水西門大街223號蘇交科一樓

章麗潔

15150509832

附件6

華文方山店

150

南京市江寧誠信大道2200號蘇交科

馬慶文

17705174771

附件7

華文江北店

50

南京市江北新區藥谷大道9號中心

 

13815896513

附件8

華文新華柏店

80

南京市玄武區東楊坊131

陳店長

025-84021083

附件9

華文奧體店

150

南京市建鄴區奧體大街118-5

韓立傳

18761698470

附件10

華文橋北店

100

南京市浦口區,浦珠北路110號,翡翠花園81單元門面房102

童銀玉

15298386553

合計

3698

 

 

華文實業有限公司生產工廠面積共 3698 平方米

 

12. 南京創馳廣告有限公司

1、南京創馳廣告有限公司設立一個專門部門保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作, 定點單位不得超出中標范圍經營。

2、成立專業團隊負責,服務電話025-58782276質量響應電話13813884618全年24小時服務,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

3、對承接的定點印刷業務,本公司設立單獨建立帳戶核算。由經驗資深專人負責。

4、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5、嚴守秘密,不得以任何方式向公司內外無關人員散布、泄漏委托材料機密或涉及公司機密。

6、嚴格遵守文件(包括傳真、計算機盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設施的文件柜內,計算機中的秘密文件必須設置口令,并將口令報告公司總經理。不準帶機密文件到與工作無關的場所。不得在公共場所談論秘密事項和交接秘密文件。

7、嚴格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案,須經總經理批準。并按規定辦理借用登記手續。

8、秘密文件、資料不準私自翻印、復印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復制時,應按有關規定經辦公室批準后辦理。復制件應按照文件、資料的密級規定管理。不得在公開發表的文章中引用秘密文件和資料?;嵋楣ぷ魅嗽輩壞盟嬉獯セ嵋檳諶?,特別是涉及人事、機構以及有爭議的問題?;嵋榧鍬?或錄音)要集中管理,未經辦公室批準不得外借。

9、調職、離職時,必須將自己經管的秘密文件或其他東西,交至公司總經理,切不可隨意移交給其他人員。公司員工離開辦公室時,必須將文件放入抽屜和文件柜中。

10、發現失密、泄密現象 ,要及時報告,認真處理。對失密、泄密者,給予 500-1000元扣薪;視情節輕重,給予一定行政處分;造成公司嚴重損失的,送有關機關處理。

11、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

12、全體員工一直秉承“以質量求生存,以信譽求發展”的經營理念,始終堅持以客戶的需求和滿意為核心,以“誠信”為宗旨,不斷地用優質、精美、具有創造力的空間裝飾產品為客戶提供更大的價值回報,不斷地為省級機關、事業單位及團體組織提供完美的解決方案。

13、攜手創馳,收獲未來!創馳廣告在與您的合作中,堅持“謹慎承諾、超額回報”的工作態度,從客戶的角度出發,時刻為客戶著想,全力追求每次合作的全面成功。

 

13. 南京速必得印務有限公司

根根據江蘇省2019-2020年度省級機關、事業單位及團體組織定點印刷服務項目(標書編號:JSZC-G2018-455)招標文件要求,我方在協議供貨有效期內鄭重承諾:

1.保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超出中標范圍經營的同時不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。

2.配備有專線服務電話13813863448,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并配有專人對接,按送印方要求免費提供上門服務。公布質量投訴電話13605182627,及時解決客戶的質量投訴。

3.對承接送印方的定點印刷業務,單獨建立賬戶核算。

4.對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤回訪服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心報送有關報表。

5.協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

 

14.南京德亮印務有限公司

我公司保證按照2019-2020年度江蘇省省級機關、事業單位及團體組織定點印刷服務項目招標文件相關要求,不斷加強內部管理、提高服務質量,提供完善、優質的印刷服務。特作如下承諾:

一、基本服務承諾

1、保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作,定點單位不得超出中標范圍經營中。

2、保證承印物品的印刷、裝訂要求應按不低于國家、省、市有關部門規定的質量標準執行,不低于投標時所提供的印刷樣品質量標準。

3、公司設有專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

4、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算,由專人財務人員負責。

5、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心及南京市政府采購中心報送有關報表。

6、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

7、定期開展各送印方對我公司的滿意度測評,不斷完善服務質量。

8、送印方委托印刷的文件,我方能輸出一份稿件交給送印方檢查較稿。

9、公司操作員如發現送印方印刷文件有問題,保證第一時間與送印方聯系,以免耽誤緊急時間和減少經濟損失。

10、對格式不清楚及需要技術服務的客戶,可以提供相應的咨詢和服務。

11、對于較大的定點印刷客戶,在原價格基礎上,可以下浮5-10%。

12、設立總經理投訴電話,24小時開機13801595963。

13、若發生印刷質量問題,保證無條件退貨,并免費重印。

二、印刷質量方面

1、紙張材料:包括紙張品種、克重、廠家,表面是否變形、復寫是否正常等相關紙張材料進行檢查檢驗,確保符合規定和要求,核對無誤后質檢員簽字確認方可。

2、印刷:對承印物品嚴格按投標時所承諾的內容進行服務,紙張品質符合送印方的要求:所有印刷成品字跡清楚、墨跡飽滿、顏色無偏差、規格尺寸準確。

3、包裝:成品包裝后由專人負責承印物品的驗收,驗收合格后方能交貨,交貨時驗收單上要注明項目名稱、克度、數量、金額、制作人和驗收人簽字。

4、品保部質檢員負責產品的全程抽檢,對成品數量和質量進行全面準確的驗收后入庫,印刷過程到成品入庫均采取防潮、防蟲和防火等措施,以確保承印物品符合招標文件中技術規格的要求。

三、服務進效方面

1、服務時間:本公司還提供24小時不間斷全天候營業,隨時(含節假日)接收送印方的審批單,并嚴格按照審批單上注明的要貨時間安排生產。

2、加急訂單:我公司生產車間采用24小時輪班工作制,如遇有緊急供貨需求,按急件處理,業務員在最短時間內與貴公司聯系,確認樣張及產品相關要求,根據訂單的要求交由公司生產部,第一時間安排生產,保證及時供貨,生產過程品保部質檢員全程抽檢。

3、工藝設備部專人負責生產現場的設備維護,24小時跟班生產,隨時排除設備可能出現的故障,確保設備始終處于正常狀態,全力配合完成政府采購業務的特殊需求。

四、配套服務方面

1、公司保證送印方享有優先服務的權利。因公司坐落于市中心鼓樓區,現擁有送貨員工4名、面包車一輛、電動自行車6輛;先進數碼設備多臺,日產百萬印量。保證在約定時間內保質、保量、守時地完成送印方交給的印刷任務。

2、公司還配置了方正印捷軟件,以及其它相應的應用軟件,能保證與送印方的印刷制作軟件相交融。

3、可以根據客戶需要提供分發、郵寄等一條龍服務。

五、保密服務方案

    公司對承接保密業務由專人專項負責,當日完成當日清理,并時刻派專項負責人監 督業務的生產進度,以保泄密事件發生。

投標單位全稱:南京德亮印務有限公司

法定代表人或其授權代表人:

        期:20181225

 

15. 四川金鵬宏達實業有限公司

為樹立印刷經營良好的形象,推動印刷市場秩序健康發展,我單位做出如下鄭重承諾:?

1、為保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作, 定點單位不得超出中標范圍經營。

2、設有專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。專線服務:028-85484803   13551288883

3、對承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

4、對送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5、協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

6、帶頭遵紀守法。嚴格執行《印刷業管理條例》和《印刷品承印管理規定》,嚴格執行有關法律法規和各項規章制度,自覺維護印刷企業良好形象。?

7、自覺規范印刷經營行為。堅決抵制非法經營和印刷含有反動、淫亂、迷信內容和國家明令禁止印刷的其他內容出版物,做到依法經營、文明經營。?

8、嚴格驗證準印手續,未核發《準印證》的內部資料或者內容不符合《內部資料性出版物管理辦法》的資料一律拒絕印刷。?

9、嚴格執行印刷質量標準,內部資料的印刷質量符合一般出版物的印刷質量標準。

10、在從事印刷經營活動過程中如有違法違規行為,自愿按照接受一切處罰。?以上承諾,誠請行業主管部門、社會各界和廣大人民群眾進行嚴格監督。

11、售前:按客戶要求,本公司在最長1小時內做出響應并上門接貨。  

12、售后:

1、質量保證:質量實行三包。  

2、交貨時間:按合同簽訂時間交貨。(通常一般數量印刷品在5個工作日內交貨,數量較大的經雙方協商后按時交貨,如有急用印刷品24小時內交貨。)

3、保證滿足客戶印刷品需求,隨叫隨到,上門服務。  

4、讓客戶滿意是本公司的目標。我們承諾提供的商品和服務保質保量。如果因為某些原因,您對我們的商品和服務不滿意,我們當場處理,若屬于質量問題,我們在最快的時間內予以免費重印。若造成客戶損失的,雙方協商解決。

5、我單位在提供印刷服務時,制版、印刷、裝訂要求不得低于國家、省、市有關部門規定的質量標準執行。

6、對采購人交印原稿進行錄入排版、校對、出樣,校對差錯率不得高于萬分之二。

7、我單位免費出樣送交采購人校對,采購人應對出樣認真校對。在采購人校對無誤的樣稿上簽字確認后,我單位方可安排正式印刷,否則采購人有權拒絕支付印刷費用。

8、送校過程中,三次以內的上門送樣校對均應免費。

9、我單位設有內部管理制度,包含生產、保管、發送、殘次品銷毀、安全控制,由我單位引起的事故及造成的損失由我方自行承擔。

 

16.南京源木真彩圖文設計有限公司

為江蘇省省級機關、事業單位及團體組織提供更好的印刷服務,我司在認真履行《政府采購合同》和積極響應招標文件中有關“基本服務要求”的基礎上,并做出如下承諾:

1,公司保證送印方享有優先服務的權利,積極主動與送印方配合;確保按合同要求,保質保量及時交貨。

2,公司成立“政府定點快速服務通道”,配備主管級技術人員提供專門技術服務;保密印刷件采用專人負責,封閉生產,所有廢張定點封閉存放,及時銷毀決不流失;公司專門為定點單位配備專用臺數字化印刷系統,有效的保障及時優先為了定點單位提供服務。    

3,公司設立24小時專用熱線(025-58822978,13390775685),實行優質服務,無需機關同志往返印刷企業,我們提供24小時上門取件、送件服務,不論業務大小,隨叫隨到;并建立健全企業服務體系,加強質量管理,保證產品達到合同規定的技術條件,確保產品及時使用。

4, 公司位于交通便利的河西奧體CBD中心區(建鄴區廬山路140號嘉業國際城3101室),靠江東路快速干道、公司配備2臺“定點印刷業務”專用運輸汽車,其中一臺為高性能越野汽車,為了24小全天侯全天時(各種天氣)服務提供強有力的保障(通過城西快速通道,到北京西路15分鐘),地鐵2號線奧體東站;與河西新城大廈彼鄰,步行10分鐘;公司配備5臺電動自行車,有效的保證即時性。

 

5,引進國際專業客戶管理軟件系統,對送印方建立獨立的用戶帳戶,便于更好的財務核算;建立獨立的用戶檔案,開展跟蹤式服務,為送印方提供更好的服務。檔案中應包含:審批單、送貨單、發票復印件、印刷樣本嚴格實行“三單一樣”的存檔管理;按時向江蘇省政府采購中心和南京市政府采購中心申報有關報表,并主動邀請江蘇省政府采購中心,南京市政府采購中心,行業主管部門,行業協會上門指導與監督。

 

6,我公司生產的各種印刷品,按客戶要求使用環保材料,保證產品質量,搞好質量檢測,杜絕殘次品,所有成品均達到國家相關規定標準;價格嚴格按價格表收費。

 

7,  公司安排主管級質檢人員對印刷產品進行質量檢實驗,如發現質量問題,無條件退貨,起動應著急預案重新加班印刷;對客戶在印刷產品中發現質量問題,在接到客戶通知后第一時間派出定點專門服務人員上門,以最快的速度協調解決;在產品印刷中確屬公司印刷問題,嚴格履行合同中規定的賠償責任。

 

8,  積極協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,杜絕腐敗現象出現;遇到任何與廉政工作相關問題,第一時向有關部門回報。

                      

投標單位名稱(加蓋公章):       

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):          

 

17.南京北極金盾印刷廠

本廠地處南京玄武區太平門街,交通方便,能為省級機關、事業單位及團體組織印刷提供快捷、方便的服務。本廠是解放軍某部定點印刷單位,長期為部隊機關服務,有豐富的為政府機關服務的經驗,人員素質高、作風扎實。本廠擁有6臺數字印刷機、其中黑白數字印刷機三臺、彩色數字印刷機三臺,人員配備完善,有獨立的膠裝裝訂機等裝訂設備,生產能力強大,能在短時間內完成大批量的短版印刷。

本廠愿以真誠的態度與貴單位進行印刷業務的合作,并提供最優質的服務。除響應招標文件基本要求外,我廠還提供相關服務承諾;

1、中標后將設立快捷綠色通道,積極與送印方配合,隨時響應定點單位的各項要求,保證省級機關、事業單位及團體組織的印刷業務獲得優先服務的權利,確保送印方產品按時、按質、按量完成,保證決不超出中標范圍經營。

2、設有專線服務電話,專線電話:025-80886597,02580886049,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務,力求送印方滿意、放心。

3、我廠如中標,將獨立建立賬戶核算。

4、將針對省級機關、事業單位及團體組織印刷業務特點制定專項管理制度,建立用戶檔案,審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理。跟蹤服務,并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5、協助相關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象發生。

6、不用任何不正當方式進行競爭。

7、承諾按我廠投標文件的價格標準收費,并在收費單上標明紙張規格、重量、品牌、數量以及加工工藝。

8、承諾按需方要求(質量、規格、紙張品質、時間等)完成印刷,急件等特殊情況不收取加急費。

9、承諾出錯率不高于萬分之二,做到墨色均勻、圖文清晰、裝訂牢固。

10、嚴格按照IS09001-2000質量管理體系要求,對企業印刷全過程進行質量監督,采用綠色環保無毒油墨印刷、綠色環保印刷工藝印刷,產品完全符合環保要求。

 

投標單位名稱(加蓋公章):

 

法定代表人或其授權代表人(蓋章或簽字):

 

                                   20161226

 

18. 南京美特圖文制作有限公司

承諾一:

1、承諾并保證送印方獲得優先服務的權利,積極主動與送印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作, 不得超出中標范圍經營。

2、承諾并保證設有專線服務電話,不論業務量大小,隨時響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門服務。

3、承諾并保證承接的定點印刷業務,單獨建立帳戶核算。

4、承諾并保證送印方的印刷業務建立用戶檔案,檔案內容應有審批單、送貨單、發票復印件和印刷樣本,實行“三單合一”管理,開展跟蹤服務。并在每季度結束后一周內,向江蘇省政府采購中心報送有關報表。

5、承諾并保證積極協助有關部門做好對送印方經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現。

承諾二:

如果我公司作為貴公司的印刷服務單位,我們將竭誠為您提供最優質的售后服務,除完全響應投標文件第四章提出的服務要求外我公司更是對售后服務做出以下承諾:

業務響應時間為7+24的模式,即每周7個工作日,每天24小時的響應工作模式。

1、保證貴公司的所有印刷服務得到優先服務的權利,并為貴公司成立由總經理直屬負責的專項服務組,并設項目經理專線24小時投訴電話:18251898780。

2、對所有關于設計、排版、印刷上所提出的問題,虛心接受,并逐一為其解答。保證在1小時內做出回復,并以最短的時間內予以解決問題。

3、對所有印刷品均是免費送貨,并對其進行售后回訪服務。

4、根據客戶的需求,我們提供對印刷品分送、代發、郵寄等服務。

5、我們承諾所有加急的印刷品,不會收取任何其他費用,同時并保證其優先印刷。

6、凡是存在印刷質量問題,我公司將承擔無償重印的責任。

“江蘇政府采購網”是中國政府采購網江蘇分網,是江蘇省級唯一的政府采購信息發布網絡媒體?!敖照曬和狽⒉嫉乃姓型侗晷畔?,未經書面許可其他任何網站和個人不得轉載。否則,“江蘇政府采購網”將追究轉載者的法律責任。

 
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